Heatherwood Apartments

Administrador de la propiedad en Heatherwood Apartments respondió a esta revisión

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos sobre nuestros apartamentos. Nos alegra saber que considera que nuestro complejo es uno de los mejores de Braeswood y que aprecia el ambiente tranquilo, los residentes amigables y el… personal. Sus comentarios son valiosos para nosotros y estamos comprometidos a garantizar que continúe teniendo una experiencia positiva viviendo aquí. Si hay algo específico que le gustaría que mejoráramos o si tiene alguna inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de administración. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu estadía sea aún más placentera. Gracias por elegir nuestros apartamentos como su hogar. Esperamos continuar brindándole un excelente servicio y un ambiente de vida cómodo. Leer más

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Gracias por compartir tus preocupaciones. Queremos abordar cada uno de sus puntos para garantizar que haya claridad con respecto a nuestra comunidad. En primer lugar, con respecto a los baches, queremos asegurarle que nos tomamos en serio el… mantenimiento de las carreteras. Nuestro equipo completó recientemente reparaciones en las entradas de vehículos, incluida la reparación de baches, para mejorar la seguridad y comodidad de nuestros residentes. Entendemos la importancia de la disponibilidad de estacionamiento y nos complace informarle que contamos con amplios espacios de estacionamiento disponibles para nuestros residentes. Estamos monitoreando continuamente la situación del estacionamiento para garantizar que todos tengan acceso a lugares de estacionamiento convenientes cerca de sus apartamentos. Queremos aclarar que no tenemos ningún problema de ratas en nuestra comunidad. Nuestras medidas de control de plagas son rigurosas y no hemos recibido ningún informe de ratas de nuestros residentes. Si tiene inquietudes específicas con respecto a las plagas, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de administración para que podamos abordarlas de inmediato. Lamentamos saber acerca de los problemas de ruido que está experimentando. Nuestro equipo está comprometido a crear un ambiente de vida tranquilo para todos los residentes y lo alentamos a informar cualquier disturbio para que podamos abordarlo en consecuencia. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría tener la oportunidad de analizar sus inquietudes más a fondo. Nuestro equipo de administración siempre está disponible para ayudarlo y garantizar que su experiencia en nuestro complejo mejore. No dude en comunicarse con nosotros. Gracias por elegir nuestro complejo como su hogar. Valoramos su residencia y esperamos que el tiempo que le quede con nosotros sea una experiencia positiva. Leer más

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Sra.. Williams, como I compartir con usted cuando nos hemos reunido en persona sobre este, es desafortunada si había comunicación deficientes o un malentendido durante su solicitud/ cambio en proceso. Nos esforzamos por exactitud evaluar las… necesidades y requisitos de nuestras perspectivas, de modo que podamos satisfacer a ellos! La última cosa que deseas es un nuevo residente que está insatisfecho. Por lo tanto, por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por cualquier error que pueden haber sido realizado en la explicación de la política de mascotas, o con respecto a las conexiones de lavadora/ secadora. Tengo personal le pidió cada persona acerca de lo que se dijo sobre el Conexiones de lavadora y secadora, y me dijeron que no se muestra un modelo cuando visitó el complejo y que el tamaño de la Conexiones de lavadora y secadora no fue compartir, solicitado o analizado, sin embargo es nuestro proceso normal para sugerimos que los residentes de medir el área antes de la compra de electrodomésticos. En cualquier caso, donde esta salió mal, comprendemos y identificamos con su frustración en el asunto..

Junto con respecto a las mascotas, que estado que Jennifer mal representada las tarifas por mascota. Seré reunión con su a revisar lo que se dijo, y para confirmar que claramente está explicando que los posibles inquilinos, pero es verdad que el apartado sobre mascotas y que firmar un acuerdo de mascotas, es preciso y indica claramente que se aplica un cargo no reembolsable de $300 por mascota, por mascota.

Lamentamos sinceramente que haya tenido las expectativas que no fueron satisfechas, pero esperamos que nos permitirá la oportunidad de hacer que todo depende de usted durante el transcurso de tu contrato de arrendamiento por brindar un servicio rápido y cordial para usted. Heatherwood es conveniente, atractivo y asequible y con una gran cantidad de leales a los residentes. Estoy seguro de que podemos convertir esta en todo para usted. Gracias por compartir para que podamos mejorar la comunicación de los alrededores y brindar un mejor servicio. Si tiene alguna consulta, dont dude en consultarnos para que. Leer más

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Estimado para residentes, nos sentimos que usted se sienta que se hablan en una manera condescending. Puedo prometer, que no fue nuestra intención. Estoy seguro de que nuestro personal simplemente quería asegurarse de que lo que se analizó fue… claramente comprendido. Lamentablemente comunicación deficientes y malentendido entre el personal y los residentes pueden provocar que la mayoría de los problemas, para que nos vuelva difícil evitar ellos! Somos conscientes y trabajando en el problema te desvíes cada gato. Lamentablemente tenemos algunos residentes que alimentar a ellos y que lamentablemente, atrae a más. Esto es algo que estamos trabajando para reducir y control y re-emisión un aviso a los residentes no alimentar a ellos. Última sobre el estacionamiento, es verdad que no tenemos una tonelada de estacionamiento para visitantes. El deseo de más se ha compartido con la administración superior y que están buscando soluciones. Gracias por sus valiosos comentarios. Heatherwood se enorgullece del servicio que ofrecemos y que son muy agradecido de nuestros leales a los residentes. Leer más

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Lo lamentamos, si se sintió el personal estaba condescending para usted, le aseguramos que nunca es nuestra intención y nos disculpamos de antemano por venir en frente de esa manera. Con los residentes de todo y con diferentes experiencias con la… oficina de arrendamientos, así como con su comprensión el idioma inglés nos encontramos en el hábito de hablar lenta, directamente y tan claro como sea posible para promover la comprensión de los requisitos de arrendamiento y políticas del complejo. El cosa que escuchar la mayoría de las personas de comprometerse, violaciones de arrendamiento es que no comprenda el contrato de arrendamiento o las reglas. Este informe se aparta al animal de control, y hacer lo que podamos para reducir cualquier molestia causada por ellos, a pesar de que es un desafío difícil porque que atrae a los de otros residentes que alimentarlos. Por último, es desafortunada que como resultado debido a nuestra popularidad y alta ocupación, que el estacionamiento es con frecuencia completa y estacionamiento para visitas no es tan abundantes como quisiéramos. En la parte positiva, nos complace que estés disfrutando de la vecindario tranquilo. Apreciamos sus comentarios, ya que este tipo de información ayuda a nosotros, ya que analice maneras de mejorar nuestro complejo. Leer más