La Estancia Apartments

Presenté una solicitud por escrito el 21 de mayo de 2025 para que arreglaran mi aire acondicionado roto. Durante más de 13 días, no hicieron nada. Finalmente, instalaron una pequeña unidad de ventana que apenas enfría nada. El interior de mi apartamento alcanzó los 86 °F, mientras vivo con mi hija de 2 años con graves problemas de salud. Envié 3 correos electrónicos formales, llamé a la oficina repetidamente y me dijeron “Estoy en la fila“. Nunca recibí una respuesta ni una llamada de vuelta del... gerente incluso después de solicitarlo. Un inspector de la ciudad del 311 vino el 29 de mayo y confirmó que el problema tenía que solucionarse en 48 horas. Todavía no se ha solucionado. He presentado quejas ante el Fiscal General de Texas y el HUD por violaciones de habitabilidad. He enviado un correo electrónico a la empresa y he dado un aviso formal para rescindir mi contrato de arrendamiento antes del 30 de junio según la ley de Texas. He pagado el alquiler bajo protesta y estoy documentando todo. No voy a dejar que esta reseña sea dramática. Dejo esto para advertir a otras familias, especialmente a aquellas con niños o con problemas de salud, que así es como se gestionan aquí las solicitudes de manutención importantes. Seguí todas las normas, di aviso y, aun así, me han dejado en condiciones de vida peligrosas. Lee mas

Llevo dos años en este apartamento. La administración es comprensiva con los retrasos en el pago del alquiler. No tengo problemas de ratas ni de insectos. Sí, es Texas, así que a veces entran algunos de fuera, pero ninguno dentro del apartamento. Siempre que he tenido algún problema, lo han solucionado enseguida o han enviado a un técnico uno o dos días después, pero siempre lo han arreglado. El aparcamiento, tanto para residentes como para visitantes, podría mejorar, pero hay días específicos... al mes en los que no se llevan los coches con la grúa. El barrio tiene sus pros y sus contras, pero la propiedad en sí es bastante tranquila. Han hecho algunas mejoras, como tener un guardia y cámaras de seguridad. Se esfuerzan mucho por mantener la propiedad en buen estado. Lee mas

Por favor, reconsideren vivir aquí. Vine pensando que estos apartamentos eran higiénicos y que todo estaba bien, ¡pero todo el año fue una pesadilla! No hay estacionamiento para visitantes... buscan cualquier excusa para remolcar tu vehículo. Hay ratas en todos los complejos y gente tirando basura en la comunidad... es lamentable. Necesita una nueva administración.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Ni siquiera vivo allí y ni siquiera visito a mi madre, que sí vive allí, por problemas de aparcamiento. Me han remolcado el coche tres veces en menos de seis meses. Una vez tenía un pase que me había dado el anterior gerente, pero como hay un nuevo gerente, no lo aceptaron y me remolcaron el coche. La segunda vez aparqué 15 minutos en la plaza asignada a mi madre, por la que ella paga. Después de eso, el gerente me dijo que no podía aparcar en una plaza... asignada, aunque el dueño del lugar me lo hubiera permitido. En fin, ayer fui a visitarla sobre las cuatro y aparqué en el aparcamiento de visitantes, donde la administración me había indicado que aparcara la última vez que fui. Cabe mencionar que solo hay cuatro plazas de aparcamiento para visitantes fuera de la entrada principal. Pues bien, también se llevaron mi coche de allí. Esto supone más de 900 dólares que he tenido que pagar solo por querer visitar a una residente. ¡Esto es inaceptable y un delito! ¡Robar el dinero que la gente gana con tanto esfuerzo solo para llenarse los suyos! ¡Qué vergüenza! ¡Por el amor de Dios, son las fiestas, tengan un poco de consideración!... Las veces que he ido a recoger mi coche al depósito, he tenido el “placer“ de hablar con los vecinos de esta misma propiedad, todos quejándose de esta situación con las grúas. ¡Una señora perdió su coche porque se lo llevaron varias veces, y una de ellas porque su permiso de aparcamiento había caducado UN día ANTES! Alguien tiene que hacer algo al respecto. ¡Ahora me quedé sin coche y con una factura de $300! Sinceramente, no recomiendo a nadie vivir aquí. Gastarás mucho más dinero en situaciones como esta que lo que ahorras alquilando con ellos. No les importan sus residentes y la propiedad no es precisamente bonita. Puedes encontrar mejores opciones y dormir tranquilo sabiendo que tu vehículo estará ahí cuando salgas. Si lees las reseñas, verás cuánta gente se queja del mismo problema, y muchos ni siquiera saben que pueden dejar una reseña. Pero si tengo que enseñarles a expresarse, lo haré, aunque tenga que ir puerta por puerta. ¡Estoy harto! Lee mas

Me remolcaron el coche sin motivo alguno y luego llamaron a la policía porque no podían solucionar el problema. Me dieron un permiso y me indicaron dónde podía aparcar para que no me lo remolcaran, pero aun así me lo remolcaron. Me dijeron que no había insectos, ¡y había insectos por todas partes!