Marcella Memorial Heights

Si pudiera darle 0 estrellas a este lugar, lo haría. Todo el personal de la oficina es incompetente. Nos cobraron dos veces la cuota de rescisión de contrato de 5000 dólares y tuvimos que luchar durante semanas, no solo con el personal principal, sino también con la empresa, para que nos la reembolsaran. Meses después, cuando ya vivíamos en otro estado, se dieron cuenta de que tanto la oficina principal como la corporativa nos habían reembolsado accidentalmente y exigieron que les devolviéramos... los 5000 dólares en 24 horas. Parece un problema que podría haberse evitado por completo si no hubieran sido ellos quienes nos cobraron dos veces inicialmente, ¿verdad? O tal vez podría haberse evitado si su empresa hubiera tenido alguna comunicación interna, ¿verdad? Este es solo uno de los problemas que tuvimos con esta oficina de arrendamiento. Otros puntos destacados de nuestra estancia aquí: la piscina siempre está verde y sucia, cucarachas por toda la propiedad, el aire acondicionado se rompe con frecuencia, las puertas de los garajes nunca funcionan correctamente. El día de la mudanza me negaron las llaves diciendo que la “unidad aún no estaba lista“, a pesar de que ese era el día que figuraba en mi contrato como fecha de inicio. Esto me obligó a pagar una cantidad considerable de dinero a la empresa de mudanzas, ya que tuvieron que esperar un día entero con un camión lleno de mis cosas antes de que les permitieran trasladar mis muebles a mi nueva vivienda. ¡NO VIVAS AQUÍ! Lee mas

Me mudé aquí creyendo que estos apartamentos eran geniales, pero me equivoqué por completo. El apartamento al que me mudé estaba recién renovado, pero tenía varios problemas. Hay una plaga de moho, y muchos otros residentes parecen tener el mismo problema. También hay muchísimos problemas con los armarios y los cimientos. Cada semana parece romperse algo nuevo. Además, teniendo en cuenta lo caro que es el alquiler, nada del lugar parece merecer la pena. ¡Y hay muchísimas cucarachas! ¡No te mudes... aquí a menos que quieras tirar todo tu dinero! Lee mas

Tenemos TANTAS cosas maravillosas que decir sobre Marcella Memorial Heights que es difícil resumirlo todo en una sola reseña. Nuestra experiencia viviendo aquí fue increíble y sin duda recomendaríamos esta comunidad a cualquiera de nuestros amigos. Lo mejor de esta comunidad es, sin duda, la administración y el personal. Es la administración más amable, atenta y eficiente con la que he tratado en mis muchos años viviendo en apartamentos en Houston. Literalmente, son las personas más amables y... pacientes (¡traté específicamente con Jessica y Maya, que fueron increíbles! Todos los demás también fueron muy amables). Por ejemplo, tuvimos un problema: sin culpa nuestra, nos cortaron la luz en nuestro apartamento, y Maya y Jessica nos reembolsaron el dinero de la comida que se nos echó a perder, lo cual fue increíblemente amable. También organizan eventos comunitarios muy divertidos y crean un ambiente muy agradable. El servicio de mantenimiento siempre responde con rapidez. Este complejo también está en una zona excelente: acceso directo al parque Buffalo Bayou (que usábamos casi a diario) y a 3 minutos en coche de HEB. Está muy cerca de todos los restaurantes de moda en Washington y en River Oaks, lo cual fue muy conveniente. Aunque está en el centro, es un complejo muy tranquilo. ¡Gracias, Marcella Memoria Heights, por la EXCELENTE experiencia! Recomiendo ampliamente vivir aquí. Lee mas

No te fíes de las reseñas antiguas. La nueva administración es pésima. Llevo viviendo aquí solo unos meses y ha sido una auténtica pesadilla. Me arrepiento muchísimo de haber firmado el contrato de alquiler. Tiene muy buen acceso a las rutas para correr, pero créeme, no merece la pena en absoluto. La administración no es de fiar, no se preocupa en absoluto por los inquilinos y cometerá muchos errores que te perjudicarán económicamente. ¡Cuidado!

Esto es largo, lo siento. Para empezar, mi apartamento es precioso. Sin embargo, los problemas que he tenido hicieron que no valiera la pena renovar el contrato de alquiler después de un año. Iré describiendo las experiencias más frustrantes a las menos frustrantes. 1. El aire acondicionado se averió dos veces. Una vez en pleno verano. La temperatura en mi apartamento llegó a los 27 grados centígrados durante una semana entera. Vino el personal de mantenimiento y me dijo que básicamente no sabía... usar el termostato, y lo cambiaron. No sirvió de nada. Después de esa semana, vino una empresa de climatización y reemplazó una pieza del aire acondicionado que, según dijeron, estaba muy corroída y trabajando diez veces más de lo normal, y por eso se había estropeado. 2. La factura de la luz es de más de 400 dólares. Viajo por trabajo y estoy en casa y no consumo electricidad quizás la mitad del mes. Lo he comentado en la oficina y con el gerente muchísimas veces. En persona y por correo electrónico, sin ninguna solución. El gerente dijo que era normal en Texas y que la factura de otra chica superaba los 1000 dólares. Solicité que revisaran los contadores. Nunca los revisaron y el problema nunca se resolvió. Todavía estoy esperando una respuesta. 3. Nuestro congelador se congeló dos o tres veces, lo que provocó que el refrigerador se averiara por completo. El personal de mantenimiento volvió a decir que simplemente no sabía cómo cambiar la configuración del refrigerador. Perdimos toda la comida sin recibir ningún reembolso. Después de la última avería, nos ofrecieron un refrigerador nuevo (mucho más pequeño) o el mismo refrigerador que tenía, del apartamento vacío de al lado. Pero el técnico dijo que “no podíamos enojarnos con él si estaba infestado de cucarachas“. 4. Hubo tantos cambios en tan poco tiempo que nadie sabía qué estaba pasando. Primero, cambiaron el control remoto de la puerta por una aplicación a la que nadie podía acceder y no explicaron que, en realidad, se necesitaban DOS aplicaciones para entrar a cualquier lugar. Luego fue el estacionamiento. Al principio, nuestro coche solo necesitaba una pegatina de permiso, luego dijeron que para evitar la grúa teníamos que descargar otra aplicación para registrar nuestro coche y, si teníamos invitados, también el suyo. Después no supe nada más. Luego dijeron que no importaba, que no lo harían. 5. La sala de paquetería es un desastre. Es una habitación pequeña para cientos de inquilinos. Los paquetes “desaparecen“ y no se encuentra nada. 6. La piscina está bien, pero el jacuzzi no funciona y está verde el 80% del tiempo. Lee mas