Augusta North Houston

#1 Problemas de aparcamiento, problemas de seguridad, tener que pagar la factura del agua aunque no la uses no es justo. Robaron piezas de coches del aparcamiento.

Me mudé aquí el mes pasado. Me encanta mi apartamento. Desde que solicité el alquiler, todo el personal de la oficina y mantenimiento ha sido muy amable. La comunidad está limpia. La puerta estuvo abierta unos días, pero ahora funciona correctamente. Es tranquilo tanto de día como de noche. Tengo unos vecinos estupendos. Mis primeros 30 días han sido geniales y lo recomendaré a mis amigos y familiares.

El interior es bonito, con techos altos. No tienes problemas con los demás residentes; las visitas son otro cantar. Son baratos y tienen bañeras de hidromasaje. No se inundan. Están cerca de la autopista. Hay cucarachas. Una vecina se mudó porque la situación era insoportable en su edificio y me contó que tuvo que deshacerse de casi todas sus cosas. En mi edificio no pasó. Las puertas siempre están rotas. Hay tiroteos una o dos veces por semana. La gente aparca en tu plaza asignada (los robos no… son problema de la administración). Los coches de los residentes son remolcados con más frecuencia que los de las visitas. Hay muchos gatos salvajes y ardillas que disfrutan royendo cables. La administración es pésima. Son maleducados, se esconden en su oficina a oscuras para que nadie piense que están allí, no les importan los residentes, intentan tratarte como a un niño, son irresponsables, tienen mala comunicación y te hacen falsas promesas para que te vayas, y siempre te echan la culpa. El mantenimiento es pésimo. Me rompieron cosas en el porche y me dijeron que no las iban a reemplazar ni a compensarme. Levantaron la alfombra para arreglar el aire acondicionado, ¡pero no solucionaron el problema! Me quedé varios días en el apartamento durante el verano sin aire acondicionado. El personal de mantenimiento cerraba las incidencias sin venir a los apartamentos, así que la “alta gerencia“ creía que estaban completando las órdenes de trabajo, pero no era así. Entraron a mi apartamento dos veces sin tocar la puerta. Me retrasé en la mudanza porque todavía estaban trabajando en mi apartamento. ¡Exijan que todo quede por escrito dos veces! ¡Hay que estar muy pendiente de la gerencia! Prepárense para pasar mucho tiempo en la oficina si necesitan que se haga algo. No les pagarán por ello, pero estarán más tiempo en la oficina que en su apartamento. Si los residentes no se dan cuenta, no lo respetarán. Me cobraron de más el alquiler; la gerencia sabía que era un problema. En lugar de enviar correos electrónicos para que todos lo revisaran, solo corrigieron a los residentes que se lo hicieron saber. Me dijeron que mi pago por recomendación se aplicaría automáticamente después de dos o tres meses de que mi compañero de trabajo viviera allí. No estuve pendiente de él y me creí la mentira de que se aplicaría automáticamente, y ahora es mi culpa y no lo respetan. Incluso me dijeron que debería haber firmado un documento que nadie me mencionó, y no tienen una copia de las solicitudes. La administración no tiene los contratos de arrendamiento ni otra información del propietario anterior, así que debes confiar en tener una copia o firmar uno nuevo. Cualquier problema que hayas tenido antes de la nueva empresa no es su problema, y buena suerte intentando contactar a la antigua. Leer más

Son amables hasta que firmas. Tienen cucarachas, el mantenimiento es pésimo, la gerencia solo habla y no hace nada, incumple sus promesas y siempre se echa la culpa a los demás. No les importa nada. Las puertas siempre están rotas, a nadie le importa que pagues el estacionamiento, hay tiroteos una o dos veces por semana, la piscina nunca está abierta, el personal es muy grosero y tienes que estar pendiente de la gerencia para que hagan algo bien... ¡Tantas señales de alerta!