Preserve At Copperleaf

Me mudé a Houston hace cuatro años y vivía en un complejo de apartamentos con un servicio y mantenimiento pésimos. ¡Incluso había cucarachas en las paredes! Pero desde que me mudé aquí hace un año, ¡no he tenido ninguna queja! El servicio y el mantenimiento son excelentes y mi apartamento está impecable. Hay un joven empleado llamado Jairo que ha hecho un trabajo fantástico con la propiedad. ¡No elegiría vivir en ningún otro lugar!

Hemos vivido en diferentes apartamentos desde 2010; podemos asegurarles con seguridad que todo se reduce a la administración, y sin duda, Heather, la Community Manager, y su equipo de mantenimiento son una maravilla. Antes de que los nuevos propietarios lo rebautizaran como Preserve at Copperleaf, era Cortland at Copperleaf (con diferentes propietarios). Ella era la administradora cuando aún se llamaba Cortland y era brillante. Cuando los nuevos propietarios tomaron las riendas, al principio la... cosa parecía pesimista: mala administración y cosas así (la lista es demasiado extensa para enumerarla aquí). Nosotros, los inquilinos, no teníamos ninguna confianza, y los nuevos propietarios lo sabían. (Tras varias quejas). Unos meses después, Heather volvió a ser nuestra “nueva“ administradora. Como ya mencioné, es una maravilla. Desde que regresó, todo ha ido de maravilla. El equipo de mantenimiento siempre ha respondido con rapidez a nuestras solicitudes en 24 horas o menos. El personal de recepción siempre es amable, profesional y atento a nuestras necesidades. Siempre se han asegurado de que el lugar esté limpio, con el césped cortado y las zonas con agua a presión, etc. Nunca nos hemos sentido tan seguros y como en casa. Lee mas

Llevamos tres años viviendo aquí. Cortland era un lugar increíble... Estos nuevos dueños, Preserve, son pésimos. No tenemos lavavajillas desde el 30 de junio. La avería provocó una inundación y ahora nuestro apartamento apesta. Nos preocupa el moho, lo cual es un problema de seguridad. Incluso lavar los platos en el fregadero puede mojar la alfombra. Mi esposo ha ido a la oficina varias veces (porque es imposible contactar con nadie por teléfono), incluso les mostré fotos. No nos han llamado... para darnos seguimiento y cerraron todas nuestras solicitudes en el portal. El técnico de mantenimiento temporal (solo tienen un empleado fijo para todo el complejo) nos dijo que nadie había solicitado que nos reemplazaran el lavavajillas. Cuando reclamé en la oficina, lo enviaron de vuelta para “identificar“ el problema y no hemos vuelto a saber nada. Estamos deseando que termine nuestro contrato para irnos. No recomiendo mudarse aquí. Lee mas

La piscina lleva más de un mes cerrada y completamente verde. Además, la administración no tiene ni idea de nada o te dice cualquier cosa con tal de que te vayas cuanto antes. Si te tomas la molestia de ir a la oficina a preguntar sobre el alquiler, los recargos por mora, el mantenimiento, la basura, etc., te darás cuenta por ti mismo de que es mentira o engañoso. Te quedarás con una sensación de desconfianza y decepción.

Llevo casi 14 años en esta comunidad. La ubicación es ideal, con fácil acceso a muchas tiendas conocidas, hospitales y buenas escuelas de la zona.