Revl Heights

Les recomiendo encarecidamente que NO vivan aquí. NO renovaré mi contrato de arrendamiento cuando termine. Barvin (la empresa administradora) solo quiere quedarse con todo su dinero. Normalmente no escribo reseñas sobre malas experiencias, pero este lugar ha sido horrible. Estoy más que dispuesta a hablar con cualquiera que tenga inquietudes sobre este lugar. 1. Desde que implementaron el registro de visitantes, a mi novio le han remolcado el auto dos veces. Cada vez que llega un invitado, DEBE… registrarlo en una aplicación y DEBE registrarlo cada 24 horas. Solo se permite un invitado por día y, si tiene más de uno, debe estacionar en la calle. - La última vez fue cuando su auto estuvo registrado hasta las 7:11 p. m. y lo volví a registrar a las 7:15 p. m. El sitio web de la policía de Houston (HPD) mostró que nos remolcaron el auto a las 6:50 p. m. La compañía de remolque lo remolcó a las 7:12 p. m., NI UN MINUTO DESPUÉS DE QUE VENCIERA SU REGISTRO. Nadie pudo explicarme por qué un sitio web gubernamental indicaba las 6:50 p. m. si en realidad eran las 7:12 p. m. La grúa merodea en el estacionamiento esperando a que venzan los registros de los autos. No dan ningún plazo para volver a registrar el auto de un visitante. Entendería que me hubiera retrasado 30 minutos, ¿pero un minuto? Después de expresar mis quejas en la recepción, me dieron largas. Pedí el número de la oficina central y aún no me han contactado (desde el lunes, a pesar de haber preguntado varias veces). Se supone que su negocio es el servicio al cliente. He pedido su información más de una vez y sigo sin recibir ningún dato de contacto. Mi mudanza era un viernes y no pude entrar a mi apartamento hasta el lunes siguiente, pero me cobraron sin problema por los días que no pude mudarme. O mi llavero electrónico no funcionaba o el escáner del estacionamiento no me dejaba entrar. Sin un llavero electrónico ni un escáner de garaje que funcionaran, no pude entrar al edificio durante 3 días. Intenté expresar mis quejas en la recepción, pero no hubo respuesta. No asumieron ninguna responsabilidad. Les pedí el número de la oficina central y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo (sorpresa: no lo hicieron, porque dudo que les hayan enviado mi información). 3. Todas las tarifas asociadas a este apartamento son absurdas. Vivo justo al lado del conducto de basura y no puedo darme de baja del servicio de recogida de basura (25 $/mes). Empezaron a exigir el uso de Fetch para los paquetes, otro cargo de 25 $/mes. Leer más

Les di nueve meses para mejorar, pero lamentablemente solo empeoran. El personal no responde. Hay cosas rotas por todas partes, y cada vez hay más. Ni siquiera se molestan en fingir que quieren arreglar las cosas. Estaba casi al 100% de su capacidad cuando la gerencia de Barvin se hizo cargo. Ahora, nueve meses después, está por debajo del 30%. Eso lo dice todo.

Llevo un mes viviendo aquí y las reseñas me preocuparon, pero sinceramente me di cuenta de que solo se trataba de un pequeño grupo de residentes de “Greystar“ que no son muy receptivos al cambio. Uno de ellos admitió que la administración los animó a escribir malas reseñas porque los propietarios ya no querían que Greystar administrara la propiedad. Mantenimiento de la comunidad: La administración responde a todos los problemas de la comunidad y se comunica con nosotros por correo electrónico… para informarnos sobre los problemas en la propiedad y cuándo se solucionan. Seguridad: Los vehículos robados de la propiedad eran Chrysler y tenían avisos de revisión debido a la posibilidad de abrirlos y robarlos con una llave maestra que se puede programar fácilmente. Al parecer, la gente ignoró esto y se llevaron algunos vehículos. No es un problema de la administración, sino un asunto personal que nunca se resolvió, pero supongo que es fácil culpar a otros. Hay seguridad patrullando el garaje durante la noche y contamos con agentes de cortesía que viven en el lugar y recorren la propiedad durante la noche y la mañana. También hay cámaras de seguridad con la esperanza de disuadir a los delincuentes, pero si se consulta un mapa delictivo, se observa que todas las propiedades en Houston y sus alrededores han sido blanco de robos. Muchos residentes prefieren perder el tiempo llamando a la administración para reportar problemas o dejando reseñas sobre vehículos o descripciones de actividades delictivas, en lugar de llamar al 911. Me encanta todo aquí y, siempre y cuando se notifique a la administración sobre un problema, se aseguran de que se solucione rápidamente. No hagan caso a los pocos residentes descontentos; parece que nunca se adaptaron al cambio de administración y muchos de ellos se quejaron, pero siguieron renovando su contrato de arrendamiento y permaneciendo aquí. Leer más

Quieres que te roben la camioneta. Quieres caerte de una cinta de correr rota. Quieres nadar en una piscina sucia. Quieres esperar 10 minutos para que llegue el ascensor.