Stone Mist

Si tienes algún problema, lo solucionan muy rápido. Son muy amables y atentos.

Vivimos en esta propiedad. Nuestro primer año aquí fue estupendo y decidimos renovar el contrato de arrendamiento al finalizar el primero. Nos arrepentimos de nuestra decisión. En tan solo unos meses, este lugar ha empeorado mucho. Si la propiedad recibiera la misma atención en el interior de los apartamentos que en el exterior, se solucionarían muchos de los problemas que tenemos aquí. Aparcar es una pesadilla y, de lo frustrante que es, casi te ves obligado a comprar un permiso de... estacionamiento. Hay vehículos aparcados que llevan meses sin moverse. Hace meses, solicitamos una reparación para un agujero grande debajo del fregadero. El control de plagas nos dijo que eran hormigas carpinteras, limpiaron las hormigas y las tiraron a la basura de la cocina antes de irse, y nunca más supimos nada de la solicitud. El agujero sigue ahí. Por esas fechas, también solicitamos que arreglaran un agujero justo encima de la ducha. El personal de mantenimiento vino, miró el agujero, dijo que volvería y se fue. El agujero sigue ahí. Esto ocurrió hace meses. La administración está al tanto de ambas situaciones. Hace unas semanas, se nos atascó una puerta corredera de cristal. El impacto agrietó la esquina del cristal. Enviamos una solicitud de inmediato por temor a que el cristal se rompiera y lastimara a nuestros hijos. No recibimos respuesta y el cristal siguió escurriendo por la grieta. Enviamos una segunda solicitud para esta reparación y finalmente enviaron a alguien semanas después de la solicitud original. Retiraron la puerta de cristal rota y dejaron la luz de la sala encendida y la puerta principal sin llave. Llegamos a casa alrededor de las 4:15 p. m., quién sabe cuánto tiempo estuvo sin llave. Supuse que alguien regresaría pronto con la puerta de repuesto, tal vez solo salieron a buscarla. Nadie regresó ese día. Por último, hoy nos cobraron cargos adicionales debido a que nuestro cheque electrónico no se procesó. Estoy confundida. Hemos estado pagando el alquiler de esta manera durante meses y nunca hemos faltado a un pago ni nos hemos retrasado en ningún pago durante toda nuestra estadía. El dinero ha estado en nuestra cuenta. Aunque la administración reconoce que esto puede deberse a un error tipográfico, esto no cambia nuestra situación. Lo que más me molesta es que un gerente regional estuviera en la propiedad hoy, una persona con autoridad para ayudar en esta situación. Le dijo a mi esposo que no nos ayudaría. Me preocupan menos los cargos adicionales y más nuestro historial de pagos. Es frustrante estar a merced de un personal así. Recomiendo a cualquiera que busque vivienda que no considere esta propiedad y siga buscando. Reflexionen sobre sus opciones. Su dinero es importante y no se conformen con menos. Están en malas manos. Lee mas

Este apartamento habría sido perfecto de no ser por la administración. El personal de la oficina de arrendamiento es poco profesional, nada servicial y engaña intencionalmente a los inquilinos. Por ejemplo, cuando mi perro fue atacado por otro perro en la propiedad (a solo 10 metros del buzón), se negaron a ayudarnos a identificar al agresor. También se negaron a colaborar con la comisaría local. Incluso nos dijeron que SÍ había una cámara de seguridad en la propiedad, y luego le dijeron a la... policía que NO había ninguna. Obviamente, solo querían proteger sus propios intereses en lugar de ayudar a los inquilinos que SIEMPRE pagaron el alquiler a tiempo y no causaron problemas en el complejo. Cuando llegó el momento de mudarnos, se negaron a permitirnos estacionar temporalmente unos pequeños contenedores de mudanza que, juntos, habrían cabido en un solo espacio de estacionamiento, a pesar de que había suficiente espacio. Tampoco tenían un sistema para devolver las llaves fuera de su horario comercial limitado, lo cual no es realista para la mayoría de las personas. La gota que colmó el vaso fueron los cargos por mudanza que nos enviaron un mes después de nuestra fecha de salida, cobrándonos por daños a electrodomésticos que ya estaban allí cuando nos mudamos y por gastos de limpieza menores. Su personal me dijo específicamente que no me preocupara por documentar los daños, pero obviamente era mentira porque se quedaron con nuestro depósito y el de la mascota, y nos cobraron casi $200 adicionales. NO recomiendo este complejo de apartamentos ni esta compañía a nadie. Lee mas

No hay opción de cero estrellas, así que le doy una. Viví allí desde 2013 y nunca tuve ningún problema hasta que llegó la nueva administración: Adara Communities. Viví en ese apartamento durante 3 años y me cobraron por el desgaste normal de la alfombra al mudarme. Viví en otro apartamento en la misma comunidad durante 5 años y la mudanza con la administración anterior fue muy sencilla. Esto mismo les ha pasado a otros residentes con esta administración. Por favor, no se muden a este apartamento... , les robarán el dinero que tanto les ha costado ganar. La peor administración. No entiendo cómo tiene una calificación de 4.5 estrellas. Lee mas

Estos apartamentos son lo peor para vivir, la nueva administración es terrible, no solucionan nada, no funciona nada, las puertas eléctricas no sirven, las cámaras no sirven, el gimnasio no sirve, la piscina no tiene mantenimiento, los apartamentos son viejos y quieren cobrar como si fueran nuevos, hay muchos robos, viven muchas personas de mala reputación, el personal de mantenimiento no hace su trabajo y el de administración es muy grosero, no recomiendo vivir allí