The Arbor at Wayforest

He vivido en este complejo de apartamentos durante varios años y esperaba seguir considerándolo mi hogar. Desafortunadamente, mi experiencia reciente me ha dejado sumamente decepcionada y preocupada. Durante los últimos meses, he reportado problemas recurrentes con un vecino, incluyendo un comportamiento que consideré amenazante e intimidante. Un incidente en particular me preocupó tanto que contacté a la policía y obtuve un informe. Como madre, mi principal preocupación siempre ha sido la... seguridad y el bienestar de mis hijos y el mío propio. Seguí las instrucciones de la administración al reportar los problemas, presentar la documentación y proporcionar la información solicitada. Sin embargo, me he sentido ignorada durante todo el proceso. A pesar de mis esfuerzos por comunicarme y buscar ayuda, no sentí que mis preocupaciones fueran tomadas en serio ni abordadas de manera significativa. Como resultado, me preocupa la posibilidad de represalias por seguir reportando problemas y abogando por la seguridad de mi familia. También me preocupa que la administración me vea como el problema simplemente por haberles informado de los problemas, en lugar de reconocer que estaba buscando ayuda y pidiéndoles que estuvieran al tanto de lo que sucedía. Entiendo que los complejos de apartamentos no pueden evitar todos los desacuerdos entre vecinos. Sin embargo, los residentes deberían poder reportar problemas de seguridad sin sentirse ignorados, desestimados o temer consecuencias negativas por hacerlo. Espero que la administración mejore la comunicación con los residentes, tome en serio las denuncias de amenazas y acoso, y trabaje para garantizar que todos los residentes se sientan seguros, respetados y escuchados. Lee mas

Visité la propiedad hace unas semanas para preguntar por un apartamento de 3 habitaciones. Mientras estaba allí, hablé con la subgerente, quien fue muy tranquila y servicial. Mi problema fue que, mientras estaba en la oficina de la subgerente, hubo un altercado violento en la otra oficina. Supongo que la persona que es la gerente estaba en su escritorio cuando una mujer con aspecto masculino irrumpió en su oficina y comenzó a insultarla. La mujer desconocida dijo que quería ver el expediente de... un residente, momento en el que le pregunté a la subgerente si trabajaba allí. Respondió que no. Otro empleado entró y se disculpó por el comportamiento y cerró la puerta de la subgerente para intentar silenciar la conversación. Estaba tan perturbado que les pregunté a las otras dos mujeres si esto era normal. A lo que se miraron y, incómodas, respondieron que sí. No me mudaré ni recomendaré esta propiedad a nadie. Porque si esta falta de profesionalismo, los arrebatos violentos y el desprecio general por la confidencialidad de los expedientes de los residentes son la norma por parte de la administradora de la propiedad, solo puedo imaginar el caos que habría en la propiedad. Creo que este asunto debe abordarse y resolverse por la seguridad de los posibles residentes, otros empleados, residentes actuales y demás visitantes. Me sentí completamente horrorizado y en peligro. Es necesario abordar el nivel de seguridad de inmediato. Lee mas

Me llamo Stephanie Burns y llevo catorce meses residiendo aquí en The Arbor. Durante mi residencia, conocí a varios administradores. Acabo de asistir a una excelente sesión informativa sobre reparación de crédito, impartida por Akeelah. La información estuvo muy bien presentada, ¡cinco estrellas! Felicito a este equipo de administración. Son muy profesionales y están dispuestos a ayudar a sus residentes con cualquier situación que pueda surgir. Ahora recibimos boletines informativos mensuales... que describen los próximos eventos. La propiedad se está convirtiendo en un lugar limpio y seguro para mí, como persona mayor. Gracias, Kaniya, Kiara y Akeelah. Lee mas

Me acabo de mudar a mi nuevo piso y nos encanta. Es tranquilo y apacible. Todavía no conozco a todo el personal de la oficina, pero la joven que sí conocí... ¡Ojalá hubiera más personal tan amable y profesional como ella! Gracias, Makara.

Soy residente actual y los apartamentos son bonitos por dentro, pero la basura y la comida que dejan en los pasillos y las escaleras es asquerosa. Es una propiedad nueva que ya se está deteriorando por culpa de los niños sin supervisión. No la recomiendo para nada y ya estoy deseando que termine mi contrato.