21/2/25
Pésima comunicación por parte de la gerencia
Viví aquí durante 10 años, desde julio de 2015. No recomendaría vivir aquí debido a la actual administración. Su comunicación es pésima; los correos electrónicos tardan días en ser respondidos, en el mejor de los casos, o simplemente no se contestan. Y después de leer otras reseñas recientes, parece ser una constante. La administración no se responsabiliza de la falta de respuesta e incluso puede culparte por no haber contactado antes. Incluso escalar el problema al administrador de la propiedad... fue lo mismo. Es una lástima si se trata de un asunto importante que termina costándote miles de dólares como residente, cuando todo se podría haber evitado si la administración simplemente hubiera revisado su correo electrónico. En cuanto a la ubicación, sigue siendo genial estar al lado de HEB. Esa es la única ventaja única que ofrece. Hay restaurantes, líneas de autobús y acceso a la autopista cerca, pero también hay otros complejos de apartamentos que puedes considerar. Las comodidades están bien (piscina al aire libre, mesas de billar, gimnasio), pero no han cambiado mucho en 10 años (instalaron un par de parrillas, pero también quitaron algunas ventajas del gimnasio). Es común que se corte la luz un par de veces al año (algo típico en Houston) y que se corte el agua en el edificio durante un día cada pocos meses, casi sin previo aviso. La puerta de entrada también falla casi cada dos semanas. En general, les habría dado una mejor calificación basándome en mi experiencia promedio de la última década, pero esta sensación de que nos perjudicaron ahora que intentamos mudarnos ha empañado para siempre mi opinión sobre esta comunidad. Sé que esto es claramente específico de mi experiencia personal, pero es tan grave que estoy considerando seriamente consultar con un abogado por su negligencia en la comunicación y sentí que debía expresarlo públicamente.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Belmont respondió a esta revisión
Hola Jason, gracias por compartir tu opinión. Queremos que sepas que realmente valoramos tus diez años de residencia aquí en The Belmont, y siempre es nuestro objetivo asegurarnos de que nuestros residentes se sientan valorados y apoyados durante su... tiempo con nosotros. Entendemos que la transición a la propiedad de una vivienda es un hito emocionante y te felicitamos por este logro. Dicho esto, después de revisar tu contrato de arrendamiento, el contrato que tú y tu compañero de habitación firmaron establece claramente que la fecha de vencimiento del contrato es el XX de julio de 2025. Si bien entendemos que puede haber habido algún malentendido con respecto al cronograma, los términos del contrato de arrendamiento, incluido el Acuerdo de rescisión anticipada, siguen vigentes según lo acordado. Nos esforzamos por brindar una comunicación clara sobre los detalles del contrato de arrendamiento y, si bien compartimos documentación importante, sigue siendo responsabilidad del residente mantenerse informado y brindar el seguimiento necesario. Lamentamos que esta situación haya generado frustración, especialmente después de una relación tan duradera. Sin embargo, debemos cumplir con los términos descritos en el contrato de arrendamiento. Realmente apreciamos los años que has pasado con nosotros y lamentamos que nos separemos en términos poco favorables. Si desea analizar más a fondo el proceso de rescisión anticipada, no dude en comunicarse con nosotros. Le deseamos todo lo mejor en su transición a su nuevo hogar. Atentamente, El equipo de gestión de Belmont
