The Lakes at Cypresswood

Quiero advertir a cualquiera que esté considerando mudarse a The Lakes At Cypresswood: si tienen algún problema, no esperen que se resuelva rápidamente, o que se resuelva en absoluto. Llevo más de un año lidiando con un problema de facturación de agua en mi apartamento de una habitación con un solo ocupante. Mi consumo ha mostrado constantemente cifras extremadamente altas (6400–10 000 galones por mes), con facturas que van desde $175–$259, mientras que me dijeron que el consumo normal debería... ser de alrededor de 800–1500 galones y $60–$80. Mi consumo diario incluso ha mostrado lecturas idénticas de 222–223 galones día tras día, lo que claramente no refleja un consumo normal. Reporté este problema desde el principio, y aunque el personal de mantenimiento intentó varias soluciones (incluyendo reparaciones de inodoros y reemplazo de baterías del medidor), el problema nunca se resolvió. Minol ha declarado que ni siquiera pueden obtener una lectura real de mi medidor, pero aún así me siguen facturando. Durante los últimos dos meses, he intentado obtener respuestas tras recibir mi aviso de renovación, pero no he conseguido nada. Me han enviado de un lado a otro entre el complejo de apartamentos y Minol, sin que ninguno se haga responsable. Me dijeron que “esperara“, me dieron un número de teléfono corporativo que nunca contesta ni devuelve las llamadas, y recientemente me informaron de que actualmente no hay ningún administrador en la propiedad. Para colmo, ahora me dicen que me cobrarán tarifas mensuales más altas y penalizaciones porque no he firmado la renovación, a pesar de que he estado esperando a que se resolviera este problema antes de firmar un nuevo contrato de arrendamiento. No ha habido ninguna explicación clara, ninguna responsabilidad, ni un plazo para la solución. Mientras tanto, sigo recibiendo facturas infladas, incluyendo una reciente de 191,67 dólares. Si decide vivir aquí, tenga en cuenta que, cuando surjan problemas, es posible que tenga que resolverlos por su cuenta, con poco o ningún apoyo de la administración. Lee mas

Vivo en Lakes at Cypresswood desde 2016, después de vender mi casa. No tenía intención de quedarme tanto tiempo, pero debo decir que sigo aquí. Mi estancia ha sido estupenda. He visto muchos cambios en la administración, pero en general la propiedad se ha mantenido en buen estado y me he sentido cómoda y segura. El equipo de mantenimiento ha sido fantástico, resolviendo cada problema con rapidez y amabilidad. El personal es muy atento y siempre responde a mis inquietudes. Me he sentido segura y... este ha sido un lugar muy cómodo para vivir. Lee mas

Excelente lugar para vivir, siempre resides atención departe de la oficina para solucionar un problema o una inquietud, son muy limpios y seguros. Jackie es muy atenta y amable

Nos prometieron patrullas de seguridad las 24 horas cuando nos mudamos hace casi dos años. También nos dijeron que vigilarían a todos los imprudentes que conducían a 65 km/h por el estacionamiento, y que si no cambiaban, instalarían reductores de velocidad. Durante la pandemia, el salón social y el gimnasio estuvieron cerrados, y solo volvieron a abrir con cita previa; por cierto, sin ninguna reducción en el alquiler. Nos mudamos ahora, y la última provocación de la administración es que no nos... permiten usar el servicio gratuito de limpieza de alfombras que nunca utilizamos después de renovar el contrato. ¡No veo la hora de irnos! Lee mas

Llevo un mes viviendo en The Lakes at Cypresswood y ha sido una experiencia horrible. Para empezar, la administración no hace cumplir sus propias normas, así que los residentes se aprovechan. La gente saca la basura demasiado pronto y los animales la rebuscan. Esto convierte los pasillos en un asco. Tuve que enviar varios correos electrónicos y esperar una semana para que limpiaran la basura. Además, los residentes no recogen los excrementos de sus mascotas y la administración no mantiene bien... las zonas comunes. Por lo tanto, tengan cuidado por dónde caminan. Pero lo peor es que no me siento segura aquí. Ha habido cuatro robos y a tres coches les han robado las ruedas, uno de ellos el mío. Son demasiado tacaños como para contratar a un vigilante nocturno y, según la oficina, no es su responsabilidad según el contrato de alquiler. Mi marido llamó a la oficina central y la recepcionista le colgó porque no quería hablar con él. Por favor, no se muden aquí. Nunca escribo reseñas, pero quiero ahorrarles la frustración y el disgusto que estoy sufriendo. Lee mas