The Palms at Westheimer

Los apartamentos están infestados de cucarachas y moho negro en los techos y paredes de los baños y la lavandería, lo cual representa un grave riesgo para la salud. Hay actividad relacionada con drogas y pandillas en todo el complejo, y se llama a la policía y a las ambulancias prácticamente todas las noches. La administración y el mantenimiento son inexistentes; nunca responden a emergencias ni a problemas de mantenimiento normales. Personalmente, he tenido problemas de moho en los baños desde… que me mudé. Tener agua corriente y caliente es un problema constante; las calderas se averían continuamente. Literalmente, no ha habido dos semanas seguidas sin que algo se haya roto o necesite reparación. He enviado varias solicitudes de reparación con fotos que no han recibido respuesta y el trabajo nunca se ha completado, aunque aparece como terminado en el portal. Este es el peor apartamento en el que he vivido; no se lo recomendaría a nadie. Sería mejor gastar un poco más de dinero en un lugar que responda a las quejas y los problemas de forma rápida y constante. Leer más

El gerente y todos los agentes de arrendamiento son muy amables y comprensivos. ¡Están dispuestos a ayudarte a conseguir un hogar cómodo y agradable!

Mi aire acondicionado estuvo averiado desde marzo hasta finales de junio. Llamé muchísimas veces y tuve que quejarme a diario para que finalmente vinieran a revisarlo. Cuando vinieron, ¡¡¡movieron las sillas del comedor para pararse encima de ellas!!! Mi aire acondicionado se volvió a averiar, así que llamé esta mañana y me dijeron que vendrían a revisarlo. Como nadie vino, volví a llamar alrededor de las 2:30 cuando intenté ducharme y no había agua caliente y la presión era muy baja, así que… pregunté si podían venir a revisar el agua y el aire acondicionado. Me dijeron que “mantenimiento se encargaría“. Leer más

La nueva administración es peor que la anterior. Le comenté sobre el moho que crecía en el refrigerador y no le preocupó; dijo: “Está bien, estamos trabajando en ello, tenemos a mantenimiento quitando la alfombra“. Me mudé hace nueve meses y notifiqué a la oficina sobre el moho y los agujeros en el cuarto de lavado, y cuando se lo dije, respondió que no le importaba, ¡que solo llevaba dos meses aquí! Le pregunté qué iba a hacer con respecto a mis constantes enfermedades por el moho y no tuvo… nada que decir aparte de “estamos trabajando en ello“. Leer más