The Peri on Westheimer

Por tu propia tranquilidad, por favor, no te mudes aquí. Este es, sin duda, el complejo de apartamentos más caro en el que he vivido. Desde que 29SC Living se hizo cargo de la administración, mi experiencia fue de mal en peor. La administración y la comunicación son pésimas. Hay que enviar varios correos electrónicos para recibir una sola respuesta. El personal es amable en persona, pero siempre fallan en el seguimiento o en completar incluso las solicitudes más sencillas. La basura se acumula... con frecuencia en la parte trasera de la propiedad, se dejan excrementos de perro por todo el terreno y ha habido problemas constantes de robos en la zona. Las puertas rara vez permanecen cerradas más de una semana. Debido a los problemas, decidí mudarme. El proceso de mudanza fue horrible. El complejo de apartamentos al que me mudaba tuvo que hacer seguimiento varias veces. Es como si intentaran sabotear mi mudanza a un nuevo complejo. Peor aún, esperaron dos o tres meses para enviar un estado de cuenta detallado con deducciones cuestionables de mi depósito de seguridad. Según la ley de Texas, los propietarios deben proporcionar una lista detallada de deducciones en un plazo de 30 días. Si no lo hago, pierdo el derecho a retener el depósito. Antes de mudarme, pagué un servicio profesional de limpieza profunda y documenté el estado del apartamento con fotos y videos detallados. A pesar de esto, presentaron fotos alegando que la unidad estaba sucia. Incluso me mudé cinco días antes para asegurarme de que todo estuviera impecable. Para colmo, la oficina de arrendamiento proporcionó al personal de mantenimiento las llaves de mi apartamento mientras aún tenía mis pertenencias dentro, y le robaron los zapatos a mi esposo. La única respuesta que recibimos fue: “Disculpen las molestias“. Por favor, ahórrese el estrés y las molestias. Hay otros apartamentos en la zona que le darán mucha más tranquilidad. Además, el administrador de The Peri también lo es de The Milo, así que los posibles inquilinos deberían tenerlo en cuenta al considerar sus opciones. Si pudiera calificar este complejo de apartamentos, específicamente la empresa administradora 29SC Living, le daría -1000 estrellas. Desde el punto de vista profesional y moral, definitivamente no es una buena imagen. Lee mas

La experiencia de facturación aquí fue inaceptable, en gran parte debido a la mala comunicación de Treyvon y Christine. Los cargos aparecieron sin una explicación clara, y los residentes tuvieron que buscar repetidamente información básica de facturación. Las solicitudes de estados de cuenta detallados o aclaraciones se atendieron con demoras, respuestas vagas o ninguna respuesta. Esta falta de transparencia y seguimiento genera un estrés financiero innecesario e impide confiar en la exactitud... de la facturación. La gestión de las cuentas de los residentes por parte de la administración demuestra una grave falta de profesionalismo. Proceda con cautela si le importa la precisión de la facturación y una administración receptiva. Lee mas

Me ha gustado hasta ahora. Zonas limpias. Solo que a veces cuesta un poco aparcar. Necesito más tiempo para explorar, pero por ahora estoy contento. Creo que es una buena comunidad.

El equipo de administración realmente te escucha y se preocupa por ti. Envían correos electrónicos de seguimiento después de la revisión anual y vienen a arreglar o corregir cosas muy rápido y con amabilidad. Limpiaron el moho de mi bañera y ahora parece nueva. Después de las quejas, creo que reprogramaron la recogida de basura para que no nos interrumpa el sueño de madrugada otra vez... Pero creo que aún no han revisado ni cambiado o limpiado el filtro del aire acondicionado de mi unidad... durante la revisión anual :D, así que voy a solicitar una orden de trabajo y seguro que vendrán rapidísimo. Lee mas

Ya casi es nuestro tercer año aquí y estamos empezando a ver algunas mejoras. Ojalá, cuando lavaron a presión las escaleras y los pasillos de nuestro edificio, hubieran intentado quitar las manchas del suelo que dejó el servicio de recogida de basura. Todavía hay basura alrededor del edificio, solo algunos inquilinos. No les importa la comunidad y les gusta tirar basura. En cuanto a la oficina de arrendamiento y el mantenimiento, ha habido una gran mejora y la comunicación es excelente cuando... hay un problema que solucionar, así que realmente apreciamos que este lugar pueda ser realmente genial. Solo necesita mucho cuidado. Lee mas