The Reserve at City Center North

Llevo cuatro años viviendo aquí y solo he tenido algunos problemas. Me comuniqué con la administración, los reporté en línea y se resolvieron rápidamente; no eran problemas graves que no se solucionaran. El personal ha sido muy atento, lo cual es bueno. La ubicación es buena, solo hay tráfico intenso en Houston a veces, sobre todo en la circunvalación, pero eso pasa en todas partes.

Recientemente concluí mi estancia en The Reserve at City Center North, y si bien las instalaciones son excelentes, mi experiencia en general se vio afectada por problemas de administración que dejaron mucho que desear. Al intentar resolver mis inquietudes sobre la renovación del contrato de arrendamiento y el mantenimiento, encontré dificultades constantes para comunicarme con el equipo administrativo, en particular con Bianca, la gerente. A pesar de mis repetidos intentos por obtener... aclaraciones y resolver mis dudas, mis llamadas a menudo no fueron atendidas, y la respuesta “Lo sentimos, el horario de oficina no le conviene“ reflejaba la falta de consideración hacia las preocupaciones de los inquilinos. Al notificar mi intención de desocupar el apartamento, me encontré con una postura inflexible respecto al plazo de preaviso requerido, lo que resultó en cargos adicionales y una falta de consideración por circunstancias excepcionales. Durante mi estancia en The Reserve, sufrí problemas de mantenimiento recurrentes, incluyendo interrupciones en servicios esenciales como agua caliente, agua potable y electricidad, así como un mal estado de las tuberías. A pesar de cumplir con los términos del contrato de arrendamiento y pagar la renta puntualmente, la aparente prioridad de la administración por las ganancias sobre la satisfacción de los inquilinos fue decepcionante. Tras esta experiencia, recomiendo a los posibles inquilinos que actúen con cautela y analicen detenidamente sus opciones antes de comprometerse a residir en The Reserve at City Center North. Si bien el espacio físico puede resultar atractivo, la falta de respuesta y comprensión por parte de la administración perjudica significativamente la experiencia de vivir allí. Lee mas

Este es un complejo excelente con un personal maravilloso que se esfuerza por crear una comunidad agradable. La administradora de la propiedad, Candy, siempre está disponible para ayudar con cualquier solicitud. El servicio de mantenimiento realiza las solicitudes con prontitud. Nos encanta vivir en esta comunidad. ¡Excelente trabajo, Reserve! ¡Muchas gracias!

Los apartamentos son tranquilos y tienen un parque para perros; eso es lo único bueno que puedo decir. El estacionamiento es un desastre: hay que pagar y encima pelearse para encontrar un lugar. ¡Estos apartamentos tienen una plaga de cucarachas! Aunque están impecables, ¡tengo que llamar a control de plagas todas las semanas! Y ni así se soluciona. Llegué al punto de dejar de llamar porque era inútil. ¡Nunca había tenido tantas ganas de que se acabara el contrato! Así que ahórrense el tiempo y... múdense a otro sitio. ¡Ojalá lo hubiera hecho yo! Lee mas

¡Personal increíble! El mantenimiento es excelente. La gerencia presta mucha atención a sus correos electrónicos. Te ayudan si tienes dificultades o momentos difíciles. Llevo viviendo aquí 3 años. ¡Estoy feliz de estar aquí!