Timbergrove Station

El personal es muy amable y las instalaciones son geniales. Definitivamente volveré a postularme. Además, el apartamento tiene el tamaño y el precio perfectos.

Me mudé recientemente con grandes expectativas de una experiencia de vida lujosa, pero me he dado cuenta de que esta propiedad funciona más como una vivienda de bajos ingresos. Mi experiencia comenzó con problemas de comunicación; cada vez que me comunicaba con preguntas generales sobre el proceso de arrendamiento, me decían repetidamente que alguien me devolvería la llamada. Esta falta de respuesta oportuna fue frustrante y marcó la pauta de lo que vendría. Una vez que me mudé, rápidamente... descubrí una preocupante falta de empatía por parte del personal con respecto a los problemas de la propiedad. Cada vez que algo salía mal, la culpa recaía rápidamente sobre mí, el residente, en lugar de ofrecerme comprensión o ayuda. Un incidente particularmente angustiante ocurrió cuando vandalizaron mi auto, lo que me obligó a usar uno de alquiler. Registré la información del auto en la plataforma designada, pero aun así fue remolcado por no estar registrado en otra plataforma. A pesar de esta confusión, noté que vehículos de personas ajenas a la propiedad llenaron el estacionamiento durante el fin de semana festivo sin consecuencias. Me costó mucho encontrar un lugar para estacionar cerca de mi casa, lo cual fue increíblemente inconveniente. Además, el estacionamiento para visitantes es pésimo, lo que dificulta que los invitados encuentren lugares adecuados. El servicio de recolección de basura, que se cobra a los residentes, es ineficaz, ya que los contenedores se desbordan constantemente, permitiendo que los olores desagradables impregnen las entradas. Lo único rescatable de TG es el apartamento en sí: espacioso y bien equipado, hasta que se necesita mantenimiento. Cuando surgen problemas, el tiempo de respuesta es exasperantemente lento y, a menudo, parece que las solicitudes se ignoran por completo. Cuando llamo a la oficina, nadie parece saber qué hacer ni cómo ayudar; su respuesta automática suele ser: “Le devolveré la llamada“, dejándome con la sensación de estar estancado e ignorado. Lo más preocupante de todo es que, después de renovar mi contrato de arrendamiento, me cobraron incorrectamente: mi pago mensual prácticamente se duplicó. Llevo días esperando que siquiera reconozcan mi queja, y mucho menos que la resuelvan. Nadie parece tener tiempo para hacerse cargo de la situación, y sin embargo, me están penalizando con cargos adicionales debido a su incapacidad para resolver los problemas con prontitud. Si estás pensando en mudarte aquí, te recomiendo que tengas cuidado. La fachada lujosa no se corresponde con la calidad del trato que recibirás del personal ni de la gerencia. Lo que debería haber sido una experiencia de vida placentera se ha convertido en una serie de frustraciones. Lee mas

¡Me encanta este lugar! Creo que las comodidades son fantásticas y mi apartamento me fascina. ¡Raúl es increíble! Hizo que mi mudanza fuera súper fácil y sin complicaciones. Respondió a todas mis preguntas con rapidez.