Stella at Shadow Creek Ranch

He visto reseñas bastante antiguas, así que aquí va mi actualización: El personal de recepción es muy eficiente. No he tenido ningún problema con ellos y son bastante serviciales. El apartamento en sí es genial. A veces los vecinos pueden ser molestos, pero en general, recomiendo mudarse aquí sin duda.

El apartamento fue asaltado por alguien que sin duda lo llevaba planeando desde hacía mucho tiempo. Calcularon el crimen justo cuando salíamos para el trabajo y rompieron ambas cerraduras. Abrieron la caja fuerte a martillazos mientras mi perro ladraba. Uno pensaría que los vecinos habrían dicho algo, ya que las paredes son muy finas. ¡Pues no! Robaron joyas y armas de fuego con licencia, así que ahora hay alguien en la zona con un arma. El gimnasio es pésimo. Hay excrementos de perro por todas… partes. No es un buen lugar para vivir, aunque a simple vista parezca agradable. Leer más

Me mudé hace unas semanas. Los apartamentos son preciosos. Hay que reconocerlo... Están en una zona semi-aislada con árboles y vegetación. Muy bonitos. La chica que nos registró fue muy amable y nos dio un servicio al cliente increíble... al menos antes de mudarnos. Ahora que estamos, ha sido un problema. Hemos recibido dos quejas por “infracciones de ruido“ durante los periodos en los que dormíamos. El administrador de recepción llama para darnos una “advertencia de cortesía“ por una queja por… ruido de una persona que vive debajo de nosotros y que dijo que lo despertamos a las 12:30 de la mañana... No sé ustedes, pero tengo un trabajo que me obliga a dormir en periodos normales. Nadie en el apartamento se levantaba a medianoche. Normalmente nos vamos a la cama antes de las 9:30 p. m. Dicho esto, en lugar de que la recepción tomara en cuenta sus comentarios y nos diera una solución real (como su opción de vivir en el piso superior), decidieron darnos una “advertencia“... por dormir... Pésimo servicio al cliente. Leer más

Este lugar solía ser genial cuando era Alexan en Shadow Creek Ranch con Greystar Properties. El personal y los trabajadores de mantenimiento eran geniales y amables. Se encargaban de los problemas muy rápidamente. Cada vez que cambiaban a Stella con Roscoe Properties, todo se iba al garete. Antes, si el aire acondicionado fallaba, los trabajadores de Alexan lo trataban como una emergencia y lo arreglaban de inmediato, ¡incluso el domingo por la tarde! Sin embargo, cuando surgió el mismo problema… con la gente de Stella, eran casi las 5:00 p. m. de un caluroso miércoles de mayo y querían esperar hasta la mañana. Siempre que nos mudábamos, la gente de Stella quería cobrarnos por la limpieza de la habitación. Parte del trabajo estaba justificado, pero la empleada con la que hablé criticó la limpieza que había hecho mi esposa y dijo que se veía terrible. Dijo que esperan que los electrodomésticos sean iguales que cuando te mudaste por primera vez. Lo siento, pero después de vivir en un lugar durante dos años, los electrodomésticos no se verán igual que cuando te mudaste completamente nuevos. Puedes conseguir algo bastante parecido, pero no igual que nuevo. Le dije esto a la trabajadora y no estuvo de acuerdo, diciendo que podía hacerlo ella misma. Fue muy grosera. Me cobraron $50 por no limpiar el horno, aunque es autolimpiable. Me cobraron $50 simplemente por presionar un botón. Extrañé mucho a los trabajadores cuando era Alexan. Definitivamente no recomendaría este apartamento a nadie. Ya no es lo mismo. Leer más