Village at Palm Center

Tengo un problema con el pago del alquiler con la administración. Le pregunté por qué no podía ver en el libro de contabilidad los pagos de más, pero ella seguía diciéndome que estaba equivocada y que el alquiler se estaba gestionando con diferentes importes. Le envié un correo electrónico con la información que, en mi opinión, ya debería estar en el sistema. Sin embargo, insistió en que no podía mencionar lo que hizo su anterior gerente el año pasado y se comportó de forma muy grosera y poco... profesional. Le pregunté a quién podía contactar para tratar estos asuntos y empezó a enfadarse, preguntándome por qué iba a acudir a otra persona para resolverlo. Me dijo que lo pensara dos veces antes de mudarme aquí. Si me tratan así a mí, que llevo cinco años alquilando, ¿qué creen que harán con los nuevos inquilinos? Lee mas

Llevo más de un año viviendo en estos apartamentos. Me pareció una locura que solo tuvieran dos personas de mantenimiento para todo el complejo. Muchas veces tardan días en completar las órdenes de trabajo y el complejo nunca está limpio. Hay gente que deja que sus mascotas usen el baño del pasillo, hay niños jugando en los pasillos a toda hora de la noche y la gente se pasa el rato en las escaleras consumiendo drogas y usando el baño. La piscina abrió el 3 de julio y estuvo cerrada el 4 por... alguna razón. También nos dijeron que cerraba a las 5 p. m. Así que, si eres una persona promedio que trabaja de 9 a 5, nunca podrás usar la piscina porque cierra a las 5 p. m., al igual que el gimnasio y la otra pequeña sala de estar, que nunca parecen estar abiertos. Si este lugar no estuviera tan cerca de mi trabajo y otras áreas, me mudaría. Lo triste es que este complejo tiene un gran potencial si de verdad se preocuparan por la gente y no nos vieran a todos como meros signos de dólar. Lee mas

Llené una solicitud hace unas 3 semanas. El proceso me llevó 3 horas de papeleo en una habitación calurosa. La señora que preparó nuestra solicitud se tomó su tiempo extra para asegurarse de que llenáramos todo correctamente para que no tuviéramos que volver. Una semana después, nos llamaron y nos dijeron que teníamos que volver para completar la información que faltaba en la solicitud, que el empleado ya había revisado y nos había dicho que estaba bien. Dos días después nos volvieron a llamar y... nos dijeron que, aunque nos habían quitado el dinero del depósito y que teníamos que volver para completar los documentos que faltaban, habíamos sido aprobados, pero no podíamos mudarnos porque tenían demasiado personal en el apartamento. Ahora las clases están a punto de empezar y no tengo dónde vivir. No solo eso, sino que nos llamaron y nos dijeron que éramos los siguientes en la lista de espera, luego volvieron a llamar y dijeron que no tenían nada disponible para que viniéramos a recuperar nuestro depósito. ¡Estos apartamentos son, por mucho, la empresa más desorganizada que he conocido! No contestan el teléfono, el personal es grosero y ninguno de ellos sabe lo que está pasando. ¿Qué clase de empresa te quita el dinero para reservar tu lugar y te dice que aun así no puedes mudarte porque aceptaron demasiadas solicitudes? ¡Qué poco profesional! Esta experiencia ha sido muy irritante. Lee mas

El complejo se ve bien, pero la administración es grosera y poco profesional. Un grupo de personas y yo estábamos esperando afuera de la oficina porque la puerta estaba cerrada. Llamé para verificar si estaban abiertas, alguien dijo que sí y procedí a decir que estaba afuera y que no había nadie. Inmediatamente después de decir eso, la persona me colgó en las narices. Después de volver a llamar varias veces, no hubo respuesta. Es triste ver cómo una buena propiedad se hunde tan pronto por una... mala administración. Lee mas

Enero de 2017, puse un depósito aquí que era parte de su unidad de crédito fiscal. Más tarde en el año volví a hacer mi papeleo y me cambiaron a una unidad de mercado (Tengo la hoja de cálculo para comprobarlo) Marzo de 2018 me pidieron que diera talones de pago recientes. El viernes pasado recibí una llamada telefónica diciendo que he excedido el límite para la unidad original, aunque me dijeron que me pusieron en una unidad de mercado. Un año y medio de espera para NADA. Se supone que un... depósito asegura mi unidad y ahora estoy sin nada. Solo hay una persona que básicamente está haciendo todo el trabajo de oficina y esa es la razón por la que se me escapó. Esto no es justo para las personas que han esperado todo este tiempo. Actualmente estoy esperando que me envíen mi depósito por correo. Y para ser honesto, deberían devolverme los intereses porque desperdiciaron un año y medio de mi tiempo. Para cualquiera que esté pensando en mudarse aquí. Hágalo bajo su propio riesgo. Lee mas