Waterside Apartments

Primero que nada, quiero decir que Grisleidy, también conocida como “G“, es la mejor de principio a fin. Muy profesional, con una excelente actitud y un gran conocimiento de la propiedad y sus alrededores. Me apoyó durante todo el proceso de alquiler y más allá. Como era nueva en Texas, siempre estuvo disponible para responder cualquier pregunta que tuviera antes de la mudanza. El día de la mudanza, habíamos acordado una hora y ella fue puntual e informativa, y nos guió a través del papeleo, que... no se podía hacer en línea. ¡Luego recibimos las llaves del apartamento! ¡Y qué decir de que el apartamento estaba impecable y sin insectos! Me dio mucha tranquilidad saber que tomé la decisión correcta. Hubo pequeños detalles que reporté y el personal de mantenimiento vino y los arregló. Los vecinos son amables, al menos los que he visto. En general, estoy feliz de llamar a este lugar mi hogar ahora. Gracias, G, por todo. Por cierto, esta no es la primera propiedad que alquilo desde que me mudé a Texas y, la verdad, me arrepiento de no haber venido aquí primero. Atentamente, su nueva inquilina, Sra. Lucas. Lee mas

Estoy sumamente decepcionado con mi experiencia en Waterside Apartments y creo que es importante advertir a otros antes de que cometan el error de mudarse aquí. El estado de la propiedad es inaceptable. Los terrenos están en mal estado, con estructuras rotas, escombros y zonas que parecen haber sido ignoradas durante años. Es evidente que el mantenimiento y la seguridad de los residentes no son una prioridad. Lo que empeora aún más esta situación es la total falta de atención del personal. La... administración es indiferente, despectiva y reticente a ayudar cuando surgen problemas graves. Cuando los residentes plantean sus preocupaciones, las ignoran o las ignoran por completo. La experiencia más desagradable que tuve fue cuando una valla de la propiedad se derrumbó y cayó directamente sobre mi coche. Esto ocurrió porque la valla ya estaba en pésimas condiciones y era claramente insegura. A pesar de los daños y el estrés que esto causó, el personal no hizo absolutamente nada para ayudar. No hubo disculpas, asistencia, ningún esfuerzo por asumir la responsabilidad ni preocupación por el riesgo para la seguridad que esto representaba. Tuve que lidiar con los daños y la situación yo solo. Vivir aquí ha sido increíblemente frustrante y estresante. Nadie debería preocuparse por daños a su seguridad o a su propiedad por negligencia, especialmente en un lugar donde paga para vivir. Waterside Apartments ha demostrado una total falta de responsabilidad y de atención a sus residentes. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar si valora la seguridad, el mantenimiento y una administración respetuosa. Lee mas

El día que me mudé, tuve una fuga de agua de la lavadora y el agua llegó desde el baño hasta la cocina. La arreglaron en dos días. Vivo en la parte trasera del edificio y a lo largo de una cerca se ve basura acumulada; la gente simplemente la tira por encima en lugar de llevarla a los contenedores. También tuve una rata (no un ratón) y me dijeron que el exterminador vendría el jueves siguiente, una semana después. (Tengo un video que lo prueba, donde se ve que se arrastraba por la estufa y... saltaba detrás del refrigerador). El exterminador puso veneno y la rata debió haber muerto debajo del fregadero de la cocina porque había un olor nauseabundo que todavía percibo, incluso después de dos meses. Cuando llamé para quejarme, la administración envió a mantenimiento para tapar todos los agujeros, pero el olor persistió. El apartamento no estaba bien limpio y todavía tiene dibujos y manchas de los inquilinos anteriores. El horario de oficina es ridículo; nunca contestan y definitivamente no devuelven las llamadas. Siempre tengo que ir caminando a la oficina e incluso en horario normal, las puertas están cerradas con llave y las persianas bajadas. Me encontraba en una situación desesperada por mudarme y firmé un contrato de alquiler de 6 meses. ¡Jamás recomendaría este lugar a nadie y el aparcamiento es absolutamente pésimo! Lee mas

Las solicitudes de mantenimiento se realizan de manera oportuna y los trabajadores siempre son profesionales y tienen conocimientos.

La comunidad está muy limpia y me encanta el servicio de mantenimiento… gracias por mantener nuestra comunidad en tan buen estado.