The Park At Deerbrook

Tras mi mudanza, la administración de la propiedad pasó a manos de Arbor, una nueva empresa, y son maravillosos. Nuestra administradora, Viktorya, es excelente. Trata a los inquilinos como si fueran de su familia. Pensaba quedarme un año, pero acabo de firmar mi tercer contrato de arrendamiento. Mi decisión de quedarme se debe al fantástico equipo de administración y mantenimiento. Es una propiedad tranquila, segura y bien cuidada. Me encanta vivir en Park at Deerbrook.

La señorita Viktorya ha sido muy servicial y me ha ayudado en todo lo que he necesitado para los apartamentos, además de ser muy amable. Los apartamentos son excelentes para el precio y el personal de mantenimiento es muy eficiente.

Tienen muchísimas comodidades. La nueva gerente de la oficina es encantadora y muy servicial. Creo que se llama Vicki o Victoria. Siempre que he tenido alguna pregunta o problema, me ha ayudado. Incluso su marido se encarga del mantenimiento.

Cuando alquilamos el piso, nos aseguraron que no permitían fumadores y que, si ocurría, se encargarían de solucionarlo. ¡Mentira! Vivimos un año con olor a cigarrillos y marihuana dentro del apartamento. Nos quejamos repetidamente y nunca hicieron nada al respecto; al contrario, incluso enviamos a un empleado para que oliera el piso y no sirvió de nada. Otro empleado simplemente nos lo dijo con indiferencia y cara de disgusto. Encima de nosotros vivían muchas familias con niños que lloraban toda… la noche; ponían la lavadora a las 3 de la mañana, así que era imposible descansar y dormir. Lo peor de todo es que les avisamos 60 días antes de que terminara el contrato que nos íbamos a mudar. Nos dijeron que nos darían el documento para firmar, pero como pasaron los días y no nos lo enviaron, fuimos a reclamar y nos dijeron: «Lo sentimos, pero tienen que pagar los días que faltan». Tuvimos que pagar cuatro días más de alquiler, a pesar de que siempre pagamos puntualmente y dejamos el piso en perfectas condiciones. Cero empatía y consideración, una experiencia pésima y carísima para el servicio que ofrecen. PD: Si pudiera, le daría 0 estrellas. Leer más