Wentworth Senior Apartments

Mi madre se mudó el año pasado durante la pandemia y está encantada con su casa. Ha hecho muchos amigos y piensa que Donna es maravillosa. Hay una nueva persona encargada del mantenimiento que está haciendo un excelente trabajo y es muy atenta con los residentes mayores.

Llevo tres años viviendo en Wentworth. El personal de la oficina es excelente, muy amable y servicial. El servicio de mantenimiento es fantástico y muy eficiente. Nuestro gerente siempre se esfuerza al máximo para que los residentes se sientan como en casa.

Desde que Donna y Gloria hicieron que la mudanza de mamá fuera lo más sencilla posible, hasta el nuevo encargado de mantenimiento que soluciona los problemas con tanta rapidez, mamá ha disfrutado cada minuto del proceso. Interactúa mucho con sus vecinos y va a jugar al bingo al menos una vez por semana. Este lugar ha sido una bendición para su ánimo. Esta será su última mudanza.

Hemos tenido problemas de mantenimiento con nuestra estufa durante más de un año. Dos veces hemos tenido pequeños incendios eléctricos de los quemadores y a Donna, la gerente de la oficina, no parece importarle, simplemente envía al técnico de mantenimiento a ponerle una curita en lugar de reemplazar la estufa.

Los apartamentos y los jardines están bien, pero el mantenimiento tarda hasta dos meses en reparar o reemplazar. La administración no permite que los residentes mayores soliciten reparaciones a través del portal para residentes, a pesar de que hay mucha gente que usa andadores, bastones y sillas de ruedas. El sitio web está configurado para enviar solicitudes, pero la administración recomienda no hacerlo. Los residentes deben ir a la oficina y entregar la documentación. Si el técnico no repara... correctamente la primera vez, los residentes deben volver a la oficina y escribir una nueva solicitud. El técnico viene y dice que necesita piezas y no regresa hasta que usted llama para quejarse. La administración no revisa las solicitudes de trabajo abiertas. Lee mas