Valley Oaks Apartments

Nos mudamos a este apartamento de dos habitaciones en el complejo hace cuatro años y nos cambiamos a uno de una habitación hace un año. Siempre lo hemos mantenido en buen estado. Cuando cambiamos del apartamento de dos habitaciones al de una, la administración no nos cobró ningún cargo por limpieza, reparaciones ni reemplazos. Ahora que nuestro contrato de arrendamiento de un año ha terminado y nos mudamos, el apartamento nos cobra por la limpieza, el reemplazo de alfombras y cortinas. El estado... del apartamento cuando lo devolvimos no era peor que cuando nos mudamos. Me parece bastante irrazonable, así que recomiendo a otros inquilinos que tengan cuidado. Lee mas

Pésimo servicio todos lo meses las utilididades suben y suben días de días sin agua caliente y no te dan ninguna explicación solo que están arreglando la administración muy mala educación

Le daría un 0 si pudiera. Destrozaron mi propiedad y encima me hicieron pagar por ello, NUNCA contestan el teléfono, aparcar es un desastre, buena suerte intentando que atiendan una solicitud de mantenimiento en un futuro próximo, y Correos roba los paquetes y te dice que contactes con el vendedor para que los reenvíe... ¿Cuántos paquetes “perdidos“ justifican una conversación real con la empresa de mensajería, sobre todo cuando se aportan pruebas en vídeo? Y las mentiras que dicen estas reseñas... de 5 estrellas sobre el personal son totalmente falsas... Hemos cambiado de personal de oficina 5 veces desde abril de este año. Nunca en mi vida había odiado vivir en un complejo de apartamentos. Una vez me respondieron a mi reseña diciendo que me llamarían por los múltiples problemas que había mencionado, luego borraron su comentario y nunca más supe de ellos. Lee mas

**22 de noviembre de 2021 - La pesadilla continúa. El estacionamiento es un desastre. Aunque siempre hay muchos lugares disponibles, tenemos que registrar a nuestros invitados. El sistema de registro falla y no permite registrar a ningún invitado. Mis invitados se ven obligados a estacionar en la calle y caminar bajo el frío hasta mi apartamento. El techo sigue con goteras y manchas. Cuando hago una solicitud en línea, aparece como completada, pero el trabajo nunca se realiza. Tengo una bañera... que necesita ser renovada; dos personas distintas me llamaron el mismo día asegurándome que el trabajo se haría, pero no fue así. Hay cargos por todo tipo de tarifas y muy poca explicación. Es imposible comunicarse con la oficina en horario de oficina. Lee mas

Llevo tres años viviendo aquí y he tenido varias administraciones, y cada vez son peores. Si tiene alguna queja o pregunta, ni se moleste en llamar, nunca contestan. Todas las “características/comodidades“ que anuncian son mentira. No tengo termostato electrónico; la mitad del tiempo ni siquiera funciona. El supuesto “granito“ es solo madera contrachapada teñida de granito. No tenemos estacionamiento techado. El servicio de recolección de basura es pésimo. El centro de paquetería también es... pésimo porque ninguna empresa de mensajería lo usa. El estacionamiento es horrible a menos que pague por un lugar reservado. Cobran $3 al día a las visitas por estacionar. Nadie recoge las heces de sus perros. Las paredes son tan delgadas que se oye cuando alguien se ducha. Se llevan los autos con la grúa. El control de plagas es pésimo. Cobran por él, pero nunca fumigan, ni siquiera cuando se lo pides. La piscina no ha estado abierta desde 2019, excepto una vez. El gimnasio no está disponible para todos los residentes. Hay que pagar por un llavero electrónico y, aun así, no se puede usar después de las 5 de la tarde. El mantenimiento ha mejorado, pero el personal de oficina es pésimo. Si pudiera permitirme mudarme, ya lo habría hecho. Ninguno de mis armarios tiene tiradores o apenas cierran. Ni se te ocurra venir aquí a menos que necesites desesperadamente un sitio donde vivir. Lee mas