Westdale Hills

He vivido en esta propiedad durante casi 5 años con mi ESA, siempre he pagado el alquiler a tiempo y nunca he tenido problemas importantes hasta ahora. Desafortunadamente, mi experiencia al mudarme ha sido extremadamente decepcionante. La primera vez que me mudé, me cobraron más de $500, incluyendo una tarifa por el filtro automático de conductos solo por tener una ESA. Esta mudanza más reciente (el 6 de agosto) vino con casi $1,000 en cargos, casi el doble. Esperaba la tarifa por el filtro de... conductos, pero ahora hay un nuevo cargo de $303 por “sellado de concreto para mascotas“ que nunca había visto antes y del que nunca me informaron. Cuando pregunté al respecto, la administradora de la propiedad, Michelle, desestimó mi correo electrónico y dijo que los cargos eran “finales“. Esto fue muy poco profesional, especialmente porque el departamento de contabilidad me dijo originalmente que los cargos serían revisados y ajustados. También dijeron que habría una tarifa de limpieza, pero en cambio, me cobraron varias veces por diferentes artículos que se estaban limpiando. El apartamento quedó en buenas condiciones, pero no me han proporcionado fotos ni documentación de los cargos, a pesar de que lo solicité varias veces. Para empeorar las cosas, algunos de los cargos fueron por problemas que ya existían cuando me mudé a mi apartamento actual el 1 de agosto (horno sucio, encimeras desportilladas, juntas de ventanas polvorientas, ¡horno roto!). Lo que más me frustra es la falta de transparencia y la actitud despectiva de la gerencia. Hablé con varios miembros del personal (Gissdela, Diana, Destnii y David) que fueron amables y respetuosos, pero la respuesta de Michelle fue despectiva y no ofreció ninguna explicación ni pruebas. Después de casi 5 años de ser una inquilina fiel sin pagos atrasados, es decepcionante que me traten así. Ahora estoy estresada, con casi $1,000 en cargos cuestionables que podrían afectar mi crédito si no se resuelven. Tengan cuidado con los costos ocultos y las tarifas excesivas al mudarse. Pidan una lista de las cosas que deben hacerse al mudarse y asegúrense de tenerla por escrito. No debería ser motivo para que nos cobren por ciertas cosas cuando nuestro apartamento actual sufrió los mismos daños al mudarnos. Lee mas

A la administración no le importan los problemas de nadie; saben que sus apartamentos son baratos, así que no creen que los residentes merezcan un servicio de calidad. Los apartamentos se están cayendo a pedazos; basta con recorrer las propiedades para ver los daños en los techos, especialmente en Sawgrass. Las ventanas no cierran bien y no hay aislamiento adecuado. No importa lo bien que funcionen la calefacción y el aire acondicionado central, porque el aire se escapa de todas formas. Me... aterra pensar en otro verano... vivimos en el primer piso, así que no nos sentimos nada seguros sabiendo que nuestras ventanas y puertas son tan delgadas. El techo de nuestro apartamento necesita ser reestructurado e insonorizado. Desde que nos mudamos, podemos oír TODO lo que hacen los vecinos de arriba. Cada respiración, cada paso... lo oímos todo. Al personal de mantenimiento parece no importarle; ojalá pudieran pasar una sola noche en nuestro apartamento, entonces entenderían el infierno que sufrimos. Además, no se dejen engañar por las fotos del jardín. Solo les importa lo que ven los golfistas, así que si no consigues un apartamento al lado del campo de golf, vas a tener que lidiar con montones de excremento de perro, maleza crecida, basura e insectos. Lee mas

La propiedad luce bien por fuera. El personal es antipático y, al parecer, no tienen tiempo para atender las llamadas. Cuando llamé, aparecían dos apartamentos disponibles. Me dijeron que no tenían ninguno disponible y que el plano que me describieron no coincide con el de su sitio web.

Excelente apartamento con un mantenimiento excelente. Está rodeado de todo. La única razón por la que me mudo es porque necesito un lugar más grande que no tienen disponible.