Anthem Valley Ranch

Aparte de cobrar las tarifas, nada se gestiona correctamente en esta comunidad. Las solicitudes de mantenimiento se cierran sin solucionar los problemas. Nunca recibo respuesta por correo electrónico ni por teléfono, ni siquiera del administrador. He intentado contactar con ellos personalmente un par de veces. Me dicen que mañana vendrán a arreglarlo, pero ese mañana nunca llega. El estado del edificio tampoco es bueno; recientemente me enteré por otros vecinos de que estos edificios sufrieron... muchos daños durante las nevadas. Llevo aquí unos dos meses y nos cortaron el agua dos días sin previo aviso. Lee mas

El apartamento tiene muy buenos vecinos. El equipo de mantenimiento realiza reparaciones menores con rapidez. Además, está en una excelente zona escolar. El garaje es una gran ventaja. El nuevo personal de la oficina de arrendamiento es amable, servicial y muy atento. Sin embargo, la comunidad también presenta algunos problemas. Hay muchos baches en las calles dentro del complejo. Algunos apartamentos tienen graves problemas estructurales. Si va a alquilar en el Edificio 721 de Cowboys Parkway... (especialmente las unidades 2058/2057), le recomendamos que visite el apartamento personalmente antes de firmar el contrato de arrendamiento. Estas unidades tienen una pendiente muy pronunciada en todo el piso, lo que provoca serios problemas de salud. La administración está al tanto de esto, pero lamentablemente, los están alquilando durante años sin repararlos. Lee mas

El apartamento está en pésimas condiciones. No hay mantenimiento. Lo peor es la plaga de insectos. Los servicios públicos son altísimos. El tiempo promedio para que se resuelva una solicitud de mantenimiento es de 8 a 10 días, sin garantía de que se solucione el problema. Es sorprendente ver dos personas distintas: el gerente y el subgerente. Son muy amables antes de firmar el contrato, pero una vez firmado, ni siquiera te miran, aunque estés esperando horas en su oficina. El personal no tiene... ninguna experiencia en mantenimiento; solo usan métodos de prueba y error. ¡Ni se les ocurra vivir aquí! Lee mas

Alquilé un apartamento mejorado. En los primeros 10 días, generé 15 solicitudes de servicio, así que imagínense la cantidad de problemas que había. Tardaron 2 meses en solucionarlos. La mitad de las solicitudes se cerraron sin resolverse. El apartamento tenía muchos fallos. Piénsenlo dos veces antes de alquilar aquí.

El personal que trabaja allí es descortés, arrogante y no respeta a los clientes. Si uno se queja de algún problema de mantenimiento, lo tratan como si fuera un mendigo. Si ocurre algo por su trabajo de mala calidad, la culpa es solo suya. Soy inquilino y el 12 de diciembre de 2020, el espejo del baño se cayó debido a un trabajo mal hecho. Mi hijo de 9 años se salvó por poco. Fui a quejarme y la empleada ni siquiera se disculpó; me pidió que me fuera de la oficina o que llamaría a la policía.... Además, abrió una incidencia en línea. Abrí la incidencia para que instalaran un espejo nuevo, pero a día de hoy, 2 de febrero de 2021, sigue abierta y sin ninguna actualización. Cada vez que voy a la oficina, me dan la excusa de que un contratista está trabajando en ello, pero si pregunto por el número del contratista, la encargada dice que no lo sabe. Ya les he avisado con dos meses de antelación que me voy del apartamento y me han dicho que si me quedo, me instalarán el espejo. Me temo que se quedarán con mi depósito cuando me vaya y me dirán que el espejo del baño ya no está cuando me vaya. Lee mas