Estates at Las Colinas

Quería compartir mi experiencia con un grave problema de pulgas en mi apartamento. (Cabe mencionar que no tengo mascotas; esto ya estaba aquí antes de mi llegada). Cuando lo reporté, la oficina envió a control de plagas solo para que usaran un nebulizador. Según tengo entendido, un nebulizador enmascara el problema en lugar de tratar realmente la infestación. El técnico ni siquiera tenía el nombre de la empresa de control de plagas en su camioneta, lo que me pareció poco profesional. Desde que... usé el nebulizador, he seguido viendo pulgas, incluso en mi cama, lo que me ha impedido casi dormir. Comuniqué esto a la oficina y les expresé cómo esto ha afectado mi bienestar mental y físico, incluso causándome estrés y urticaria. Me dijeron que “tengo que esperar los 7 días“ y que, básicamente, tengo que lidiar con ello. Entiendo que los tratamientos pueden empeorar antes de mejorar, pero este enfoque ha sido increíblemente frustrante e inadecuado para abordar lo que es una infestación real. Lee mas

El personal de la oficina es pésimo y muy grosero. Además, las áreas comunes están muy descuidadas. Nadie recoge las heces de perro; hay heces por todas partes, así que prepárense para pisarlas si caminan por el césped. A la oficina de arrendamiento no le importa, ya que he hablado con ellos sobre esto muchísimas veces. Como no les importa, a los inquilinos tampoco. Parece que uno vive en una propiedad de mala muerte infestada de cucarachas y gatos callejeros. La piscina también está hecha un... desastre, ¡todo está hecho un desastre! El mantenimiento es horrible, probablemente porque a la administración no le importa. Hay basura por todas partes. Supuestamente tienen un servicio de recolección de basura, pero nunca aparece. Les recomiendo a todos que se muden aquí; este lugar es un asco, por culpa de la administración. Simplemente no les importa, así que todos los imitan. Estoy intentando rescindir mi contrato de arrendamiento, pero me lo ponen casi imposible. Lee mas

No somos residentes ni lo seremos jamás. El servicio al cliente del personal de la oficina es pésimo. Nunca me habían tratado tan mal. El fin de semana pasado llamé e hice una cita a las 4:30. Cuando mi esposo y yo llegamos, nos dijeron que no había ninguna cita y que no la habrían programado tan tarde. Pensé que tal vez me había confundido y programé una cita para el sábado siguiente a las 3:15. Anoté las 3:15 y mi esposo estaba presente y también recuerda que la cita era a esa hora. Al... regresar al auto, revisé con quién había programado la cita de las 4:30. El registro de llamadas de mi teléfono lo confirmó. No le di mucha importancia; pensé que era un simple error. Bueno, luego regresamos para nuestra cita la semana siguiente. Llegamos a las 3:24. Llegamos 9 minutos tarde porque, por error, fuimos al complejo de apartamentos equivocado; sin embargo, 10 minutos nunca han sido un problema en los complejos de apartamentos que he visitado. Entramos, nos recibieron con frialdad y nos pidieron que esperáramos. Después de un par de minutos me llamaron “Señora“, a lo que respondí. Les dije que teníamos una cita y me disculpé por llegar unos minutos tarde. Me preguntaron si les había llamado, ya que tenían una política de 10 minutos de retraso, a lo que respondí: “No. Pero son las 3:26, ¿de verdad van a ser tan estrictos con un minuto?“. Entonces la señora me dijo que nuestra cita era a las 3 y que llegábamos 26 minutos tarde. Esto era una mentira para hacerme quedar como culpable. No fue mi culpa; simplemente son groseros y no les importan los clientes. No alquilen con ellos. Lee mas

Viví en estos apartamentos durante un año y siempre pagué el alquiler a tiempo. Este complejo está infestado de gatos callejeros y cucarachas. Las “reformas“ son de muy mala calidad, lo que yo llamo “reformas superficiales“. Simplemente disimulan los problemas y tratan de arreglarlos sin tener que reemplazar nada. ¡Por favor, tengan en cuenta las reseñas y eviten este lugar! Me mudé y ahora me están cobrando hasta el último céntimo por cosas que no estaban bien hechas cuando me mudé.

Excelente ubicación si trabajas en el centro de Dallas. Además, es una zona con una gran oferta gastronómica y de entretenimiento. Para quienes se muden pronto, hay un par de detalles a tener en cuenta. Primero, la facturación no se aclara en las reuniones iniciales. El agua y el alcantarillado no tienen contadores individuales, así que si sueles pagar entre $50 y $60 por este servicio en un apartamento de dos habitaciones y dos baños, ahora pagarás unos $100 o más. Además, el servicio de... recogida de basura no justifica los $20 mensuales. Yo saco la mía, o siempre ando buscando mi contenedor, que se ha volado o se lo han llevado. Por último, si piensas mudarte pronto, asegúrate de hacer una inspección para comprobar que todo esté arreglado o en buen estado. Si no es así, la espera para las órdenes de mantenimiento es muy larga. Lee mas