Heritage at Valley Ranch

Apartamento n.° 1021. Fecha de entrada: 28/07/2020. Fecha de salida: 19/07/2022. Viví en HERITAGE AT VALLEY RANCH APARTMENTS durante 2 años. Devolví el apartamento limpio, salvo el desgaste normal. Deben comprender que tendrán que limpiar a fondo bañeras, lavabos, pisos y paredes para prepararlo para el próximo inquilino. No se puede esperar que lo devuelvan impecable. Además, dejé todo en la cocina limpio y en buen estado. Tengo videos y fotos. Me cobran $20 por limpiar el refrigerador, pero ya... lo limpié. Me cobran $20 por limpiar la estufa, pero ya la limpié. La encimera de la cocina ni siquiera está sucia, pero me quieren cobrar $225 por pintarla. La encimera del baño cuesta $100. El cargo total es de $900. Me están cobrando $900 por daños cuando dejé el apartamento limpio y en buen estado; solo necesitaba unos retoques de pintura en las paredes, como cuatro pequeñas manchas. Cuando un inquilino se muda, se espera un nivel de limpieza, pero esto es excesivo. Estoy dispuesto a llevar este asunto hasta las últimas consecuencias para que se resuelva este cobro injusto. Lee mas

Un lugar terrible con un personal pésimo, incluyendo el de la oficina regional. El apartamento que me dieron no estaba listo para entrar a vivir. Prácticamente todo estaba roto y no les importaba arreglarlo ni responder a las llamadas o correos electrónicos. Después de 20 días de haberme mudado, cuando hablé con la gerente regional, me dijo que no estaban obligados a arreglar nada. En resumen: ¡NO SE ACERQUEN A ESTE LUGAR!

El equipo de mantenimiento es pésimo. Mi aire acondicionado tiene una fuga y no he podido usarlo con este calor sofocante de más de 38 grados en Dallas. Presenté dos solicitudes de mantenimiento hace dos semanas y nadie ha venido a revisarlo. La única respuesta que recibo de la oficina de arrendamiento es que tienen escasez de personal. Llevo menos de un mes en este apartamento y ya considero que este equipo de mantenimiento es inútil. He vivido en muchos apartamentos y nunca había visto un... equipo de mantenimiento tan malo. No merecen ni una estrella. Apartments.com no me permite calificar con menos de una estrella. Lee mas

La administración es pésima; ni siquiera contestan el teléfono. El apartamento está en muy mal estado. La piscina está cerrada casi siempre. Los electrodomésticos, la fontanería y la electricidad están averiados y la administración tarda semanas, a veces incluso más, en arreglarlos. Hay muchos apartamentos mejores cerca que ofrecen un mejor servicio por el mismo precio.

La oficina de arrendamiento de Heritage at Valley Ranch ofrece el mejor servicio de la zona. Amber y Ashton son excelentes, ¡si necesitas un apartamento, llámalos sin dudarlo! ¡Cinco estrellas!