MAA Las Colinas

En los últimos tres años, hemos tenido cucarachas sin importar cuántas veces hayamos solicitado servicios de control de plagas o tomado medidas por nuestra cuenta. No sé si es porque la casa da a los canales o qué. El alquiler es demasiado alto como para tener que lidiar con esta cantidad de cucarachas. Maté cuatro cucarachas una noche y otras cuatro a la mañana siguiente, dos días después. El servicio de control de plagas aquí es pésimo. El mantenimiento tarda una eternidad y la propiedad está... muy descuidada. Lee mas

Viví en Colonial Reserve durante un año y luego me mudé a un lugar más cerca del trabajo. Tenía una vista espectacular desde el cuarto piso y todas las noches eran tranquilas. El estacionamiento es ideal para cuando hay tormenta en Texas. El personal es amable y responde a todas mis preguntas. Disfruté muchísimo mi tiempo en este apartamento y me hubiera quedado más tiempo si no fuera por mi trabajo. ¡Recomiendo ampliamente Colonial Reserve si les interesa vivir en la zona de Las Colinas!

Hice un recorrido por este complejo hoy porque quería ver cómo era, para tener una idea de los complejos en el área. Fue LA PEOR EXPERIENCIA que he tenido. La'Nyce C era la única en la oficina y tan pronto como entré a la oficina de arrendamiento, estaba en su teléfono, no haciendo su trabajo. No hizo ningún contacto visual conmigo, no me saludó, no me dio ningún servicio al cliente. Fue muy grosera desde el principio. Así que caminamos hacia el apartamento al que me llevaba, dejó que la puerta... casi me golpeara en la cara y caminó tan rápido dejándome atrás. No hizo ninguna conversación conmigo sobre el apartamento, estuvo en su teléfono TODO EL TIEMPO. Una vez que entramos en el apartamento que estaba recorriendo, ella estaba en la esquina con su teléfono, ignorándome. No me estaba mostrando los alrededores, no estaba involucrada en absoluto. Le hice una pregunta y respondió muy grosera y sarcástica. Una vez que salimos del apartamento le pregunté “¿Odias tu trabajo?“ “Ella dijo que no, que no odio mi trabajo, que amo mi trabajo, que simplemente no me diste ninguna información con la que trabajar y como no me diste ninguna información, no hay mucho que pueda decirte“ ....Me quedé en SORPRENDIDO... La forma en que me habló fue probablemente la peor con la que me han hablado, literalmente solo quería mirar alrededor del complejo para tener una idea de a dónde me iba a mudar. No se disculpó después de que le dije que era poco acogedora y antipática, que realmente no le importaba. Le dije que me hizo no querer mudarla debido a su falta de servicio al cliente. La gerente de La'Nyce está perdiendo MUCHO dinero porque esta chica es muy grosera y no está haciendo su trabajo. No me sorprende si no soy el único al que le ha hecho esto también. No se disculpó por la forma en que me hizo sentir y simplemente no le importó una mierda. Publicaré tantas reseñas negativas como sea posible para este lugar. No te mudes aquí, puedo decir que no les importan sus residentes y el apartamento en sí es feo. Lee mas

He vivido en varios apartamentos en el área metropolitana, pero después de 11 meses viviendo aquí, esta es mi primera reseña negativa. Al mudarme, el apartamento estaba extremadamente sucio y el suelo estaba cubierto de gotas de pintura. Esto nos sumó una hora más de tiempo, ya que tuvimos que limpiarlo todo y solicitar una orden de trabajo para repintar y limpiar la pintura existente (solo para que hicieran otro trabajo deficiente y derramaran más pintura en el suelo). Sin embargo, la mayor... parte del trabajo lo realiza un tercero, así que no le di mucha importancia. Después de hablar con varios residentes, este es un problema recurrente que aún no se ha solucionado. Durante los primeros dos meses, mi aire acondicionado dejó de enfriar cuando hacía calor. Tardaron casi 48 horas en entrar en mi habitación por primera vez. Normalmente, los problemas con el aire acondicionado son una prioridad en la mayoría de los apartamentos. Mi aire acondicionado dejó de funcionar otras cinco veces (sin exagerar). En un momento dado, tardaron dos meses en cerrar mi orden de trabajo sin que nadie se comunicara mientras tanto. Esto debería ser inexcusable debido a las plataformas en línea que les recuerdan a diario las órdenes de trabajo pendientes. Resulta que había una fuga en algún lugar del edificio que afectaba a varios apartamentos, y lo único que hicieron fue parchar continuamente el sistema de todos durante unas semanas. No se ofrecieron adaptaciones, y cuando finalmente pregunté sobre la última interrupción, el personal de la propiedad no me hizo ninguna gracia. Si está considerando esta propiedad por la cancha de baloncesto, deténgase. Después del horario de trabajo (cuando cualquier persona normal puede jugar), está llena de niños del vecindario que no son residentes. Pequeñas molestias... cuando la visité, prometieron refrigerios de proteínas algunos días de la semana, así como toallas limpias en la sala de pesas. Creo que los refrigerios estaban allí dos veces, y cambian las toallas una vez a la semana, que se acaban el primer día. De una habitación a otra, es bastante silencioso, pero el pasillo es extremadamente ruidoso y hace eco debido al concreto. Como mencioné en otros comentarios, estoy seguro de que intentarán cobrarme también cuando me vaya, aunque lo dejaré mejor que cuando lo recibí. Cobran $30 al mes por el servicio de valet, incluso si no lo usas. El estacionamiento está bien, pero puede ser un poco estrecho por la noche. En general, la ubicación es excelente y el lago es precioso, pero para pagar un alquiler de lujo y recibir un servicio al cliente deficiente, me gastaría mi dinero en otro lugar. Hay otras propiedades mucho mejores en la zona con alquileres similares. Lee mas

Sinceramente, no sé por dónde empezar. Al principio, tenía mis dudas sobre si vivir en este complejo, pero decidí darle una oportunidad. El servicio al cliente es pésimo y he escuchado repetidamente de otros vecinos que la administración es arrogante y tiene una gran avidez de poder. Aprovechan cualquier oportunidad para sacarles más dinero a los residentes por cualquier medio, y ya no puedo esperar a que se acabe el contrato de arrendamiento. Manténganse alejados mientras Michael y Chuck estén... a cargo de esta propiedad; es terrible hacer negocios con ellos. Si no fuera por los amables agentes de arrendamiento, no tendrían ninguna esperanza, así que mi única estrella es para ellos. Lee mas