Oaks Hackberry Creek

Excelente atención de todos. La manager Diana muy amable.

Esta reseña tiene como objetivo expresar mi descontento con la gestión incompetente de un persistente problema de olor a aguas residuales en mi apartamento. El problema comenzó alrededor del 1 de febrero y lo reporté a la administración en múltiples ocasiones, a partir del 3 de febrero. Cada visita de mantenimiento concluyó con la afirmación de que no se detectó ningún olor, y mi reporte se cerró inmediatamente como resuelto sin consultarme. Sin embargo, tras la visita de un inspector municipal… a mi apartamento, se confirmó que efectivamente existía un problema que requería atención. Varios días después, unos fontaneros realizaron reparaciones en la estructura del edificio, lo que resultó en una lenta reducción del olor a lo largo de varios días, pero este nunca desapareció por completo y persistió durante el resto de mi contrato de arrendamiento. Incluso solicité a alguien de la administración que visitara el apartamento, pero nunca recibí respuesta. Considero que esta situación no se manejó con la urgencia ni la minuciosidad que merecía. Notas adicionales: 1. En 2016, cuando firmé el contrato de arrendamiento, me aseguraron que la unidad estaba remodelada y que la alfombra sería nueva cuando me mudara, pero no fue así. Ninguno de los problemas que marqué como “podría necesitar atención o por favor, solucionar poco después de mudarme“ fue atendido ni solucionado. El apartamento no estaba muy limpio el día de la mudanza. Tuve que limpiarlo a fondo para que estuviera aceptable antes de finalizar la mudanza. El complejo está bastante deteriorado. 2. Se han retirado grandes extensiones de arbustos con el tiempo y nunca se han repuesto. La propiedad se está quedando desolada y tiene un aspecto poco atractivo, especialmente para las tarifas de alquiler actuales. Después de la lluvia, se acumula barro en la acera y en los estacionamientos cubiertos debido a la falta de un control de erosión adecuado. 3. La zona de contenedores siempre está llena de basura, por lo que puede ser difícil acceder al contenedor para tirar la basura sin tener que esquivarla. Sé que este es un problema de los inquilinos, pero aun así... 4. Control de plagas: casi nunca los he visto. Quizás entren al apartamento una vez al año. Tengo cámaras dentro y sé cuándo entra y sale la gente en todo momento, así que esto no se puede discutir. 5. Zona de la piscina: las parrillas no han funcionado correctamente durante años. Antes las limpiaban a diario, pero hace años que no. El mantenimiento de la piscina a veces deja mucho que desear, pero ha mejorado en los últimos dos años. Los baños de la piscina están bastante sucios. 6. Vehículos estacionados: nunca se aplica la normativa de remolque. Hay coches que llevan más de un año en el mismo sitio sin moverse. Leer más

Excelente ubicación céntrica, apartamentos bien mantenidos, personal excelente. Resolvieron todos mis problemas con prontitud. Completamente satisfecho.

Hace años que no vivo allí. Sigo recibiendo estos y otros mensajes similares. Mi nombre aún aparece en la factura de servicios del inquilino actual, a pesar de no haber vivido allí durante años.