SYNC at Kingsland Ranch

Quiero agradecer a Violeta por su profesionalismo y excelente atención. Siempre ha sido muy amable, atenta y dispuesta a escuchar cualquier inquietud. Cada vez que he tenido un problema o una solicitud, ha respondido de manera rápida y eficiente, buscando soluciones inmediatas. Se nota que realmente se preocupa por los residentes y hace todo lo posible para brindar un servicio de calidad. ¡Gracias, Violeta, por tu dedicación y excelente trato!

Viejo, con cucarachas, fregaderos oxidados, electrodomésticos viejos o que no funcionan. Tienen la táctica de mostrarte un apartamento nuevo como ejemplo. ¡Tu apartamento no se verá así!

Envoltorios de condones en las escaleras. Visité el lugar porque conozco a uno de los residentes y es absolutamente asqueroso. Pasillos y escaleras inmundos; muchos residentes dejan basura fuera de sus puertas. Llamé para intentar hacer una visita a los apartamentos, pero la administración fue muy grosera. Me alegro de haber visto este lugar tal como es: un sitio sucio, asqueroso e inhabitable.

Después de intentar que me reemplazaran un microondas de 17 años, me dijeron que era por mal uso y que me iban a cobrar $275 por el reemplazo. Les dije que no, gracias, y que yo mismo enviaría a mi técnico para que lo hiciera por menos dinero. No se comunican con el cliente. Ni correos electrónicos ni mensajes de texto hasta que vinieron a revisar el microondas. El servicio de administración ha empeorado en el último año. Es lamentable después de vivir aquí durante 10 años.

El personal es grosero y nada servicial una vez que vives aquí. El terreno trasero está sucio y la cerca se está cayendo a pedazos. Cuando llamé a la gerente de área, ni siquiera tuvo la decencia de devolverme las llamadas. La pintura de las paredes se está descascarando y acaba de ser repintada. La estufa no funciona bien desde hace más de un año y aún no la han arreglado. Hay moho en las rejillas de ventilación.