Waterstone at Cinco Ranch

Ya no puedo recomendar este lugar. Mi experiencia reciente con la oficina de arrendamiento y el gerente regional ha sido extremadamente negativa. Visitamos el Waterstone at Cinco Ranch con nuestro bebé por la pérdida de documentos y nuestro contrato de arrendamiento. Nos recibieron con mala educación, incompetencia, gritos altísimos, exigencias de que nos fuéramos de la oficina y amenazas policiales. Mi bebé y yo estábamos muy asustados. También recibí varias llamadas de números ocultos con... lenguaje amenazante, acusaciones falsas e insinuaciones de un posible desalojo, lo que me hizo preocuparme por posibles represalias. Y ahora me siento inseguro en el lugar que consideraba mi hogar. Llevamos casi dos años viviendo aquí, siempre pagamos el alquiler a tiempo y tratamos a los vecinos y al personal con respeto; todo iba bien. Pero después de esa comunicación, me siento intimidado y humillado. Antes recomendábamos este complejo con gusto a nuestros amigos, pero después de esta experiencia, no creo que deba considerarse un lugar seguro ni cómodo. Lee mas

Desafortunadamente, desde que cambió el administrador de la propiedad, la oficina se ha vuelto indiferente, grosera y muy ineficiente. No se muden aquí. El personal les dará largas en lugar de ofrecer soluciones reales. Hay muchísimos ratones afuera, y aunque el equipo de mantenimiento es amable, no hace nada para solucionar el problema. Dentro de los apartamentos, las cucarachas son un problema grave. Nunca se programa el control de plagas, y la oficina siempre encuentra excusas para no enviar... a nadie. Este lugar se ha convertido en una pesadilla. Lee mas

Esta comunidad es la mejor porque tiene el mejor servicio al cliente de la zona. Empezando por el personal de oficina, Gabbie, Shauna y el equipo de mantenimiento. Viví aquí durante 7 años y me fui por motivos económicos, pero después de experimentar el excelente servicio al cliente que ofrecen, es difícil establecerse en otra comunidad. Regresé a Waterstone porque hay personas a cargo que se preocupan de verdad y siempre están las mismas caras en la oficina. El equipo de mantenimiento responde... rápidamente y se nota que están al tanto de todo. La comunidad está ubicada en la zona de las mejores escuelas y me encanta la privacidad de los garajes. Son realmente constantes en su trabajo, y eso hace de Waterstone la mejor comunidad cerca de Cinco Ranch. Lee mas

Me mudé aquí desde Chicago en mayo de 2020, en pleno apogeo de la pandemia, sin haber visto el lugar en persona, salvo por visitas virtuales y llamadas telefónicas. La administración fue excelente entonces y lo sigue siendo ahora: minuciosa y atenta a todo, se preocupan de verdad por los residentes, nuestra seguridad y el cuidado y mantenimiento de nuestra comunidad. Las solicitudes de mantenimiento se atienden con rapidez y eficiencia, y todos son amables y educados. ¡Una comunidad maravillosa... para vivir! Lee mas

Me mudé a Waterstone en marzo de 2024 y el personal fue excelente desde el primer día. Firmé mi contrato de arrendamiento y la mudanza fue muy sencilla. El servicio de mantenimiento responde en menos de 30 minutos después de enviar una solicitud. Tuve un problema con el aire acondicionado, cambiaron algunas piezas y lo arreglaron enseguida. La experiencia en general ha sido fantástica y sin duda lo recomiendo.