Kingsville Pointe

Viví en Kingsville Pointe durante dos años. Desafortunadamente, por el precio que se paga, la calidad del servicio no se corresponde con el costo. Si está pensando en mudarse a Kingsville, aquí hay algunas cosas que debe considerar antes de elegir este complejo de apartamentos: 1. Los techos frecuentemente gotean y se derrumban. 2. El mantenimiento es extremadamente lento para problemas graves. El baño de mi primer piso estuvo atascado durante cinco meses y no lo arreglaron hasta que envié una... notificación legal formal. 3. Cuando se reporta un problema de mantenimiento, a menudo cierran la orden de trabajo sin realmente solucionar el problema. La marcan como completada aunque el problema aún existe, lo que obliga a reportarlo de nuevo. 4. No hay transparencia con respecto al consumo de electricidad. No proporcionan registros individuales de consumo de electricidad, por lo que no hay forma de saber si se está pagando solo por el propio consumo o también cubriendo el de otra persona. 5. Se paga por el servicio de recolección de basura a domicilio, pero a menudo no se recoge la basura. 6. La oficina tiene una rotación constante de personal. Casi todos los meses hay un nuevo administrador de la propiedad o representante de arrendamiento. Si le comunicas un problema a una persona, la siguiente a menudo no lo sabe, así que terminas teniendo que empezar de cero. 7. Incluso después de mudarme, los problemas de facturación persisten. Tuve que regresar varias veces porque seguían apareciendo cargos incorrectos en mi cuenta, aunque yo no era responsable de ellos. En general, mi experiencia fue muy decepcionante. Espero que la administración solucione estos problemas para que los futuros residentes reciban el nivel de servicio por el que pagan. Lee mas

Sin duda recomendaría este complejo de apartamentos a mis amigos y familiares, ya que Kingsville Pointe es un lugar cálido, seguro y familiar para vivir. El personal de la oficina es muy comprensivo y profesional, y a mis hijos les encantan los eventos que organiza la comunidad.

Viví allí y quedé tan impresionado por el personal de mantenimiento (Tony) y la agente de arrendamiento (Chelsie) que más tarde conseguí un puesto allí. Lamentablemente, la reseña anterior es cierta. La “contable“ fue ascendida. Ahora está a cargo de Kingsville Pointe y Hunter's Cove (propiedad hermana de Hunt Corporation). Espero, por el bien de los residentes, que el nivel de operación futuro no refleje su estilo de liderazgo y su profesionalismo disminuido. El servicio al cliente o la... satisfacción se enseñan desde el nivel corporativo, pero ciertamente no se implementan ni se fomentan. Este es el complejo de apartamentos más grande de Kingsville que Old Navy Housing. El trastero donde guardamos mis camas estaba infestado de chinches. Desafortunadamente, no las descubrimos hasta que ya estaban en nuestra nueva casa. Como mencioné antes, el personal de mantenimiento trabaja incansablemente para garantizar que cada inquilino esté lo más contento posible. Lo cual es una hazaña desalentadora considerando la antigüedad y el estado de esta propiedad. Es evidente que el personal de mantenimiento trabaja más que nadie. Solo nos quedamos 7 meses y tardamos bastante en recibir nuestro depósito de vuelta. Si hubiera sabido que el inquilino debía recibir una carta o el reembolso del depósito en un plazo de 30 días, habría insistido. Por lo general, la oficina suele emitir la carta o el reembolso entre 40 y 60 días. La manipulación y el funcionamiento deficiente que presencié durante mi breve período allí fueron bastante preocupantes. Agradezco enormemente que mi renuncia haya sido aceptada y se haya hecho efectiva de inmediato. No estoy segura de haber podido soportar los 30 días completos estipulados en mi contrato. Espero que la oficina central se dé cuenta del grave error que cometió al otorgarle a la Sra. O'Grady la responsabilidad de todo lo relacionado con el servicio al cliente. Lee mas

Este complejo es muy encantador por dentro. Llevo viviendo aquí 14 meses y no he tenido NINGÚN problema de plagas, ruido, robos ni problemas de seguridad. Aunque la línea de atención para solicitudes de reparación fuera de horario es PÉSIMA, el personal de cocina atiende las solicitudes con prontitud. No les reprocho que tengan un servicio de contestador automático contratado.