Preserve at Plum Creek

Tuve una experiencia maravillosa y respetuosa al visitar los apartamentos en este lugar. La Sra. Tessa fue amable y cortés durante toda la visita. Me hizo sentir bienvenido y me brindó toda la información que necesitaba y solicité. Fue muy atenta y minuciosa durante todo el proceso.

Quien diga lo contrario es porque ELLOS son el problema. La administración es excelente, el personal de mantenimiento es genial y, en general, todo ha sido fantástico hasta ahora, después de vivir aquí durante un año y medio. Atienden rápidamente cualquier necesidad y se desviven por ayudar. Quien se queja, seguro que el problema es él mismo. Son increíbles en la oficina.

¡Manténganse alejados! La administración es pésima. Estuvimos sin agua caliente durante MESES. Enviaban a alguien a “tocar“ el agua, pero no hacían nada al respecto. Nos duchamos con agua fría o tibia durante meses. Las persianas son tan finas que se puede ver el interior de todos los apartamentos, así que tengan cuidado si se mudan allí: cualquiera puede verlos. Algunos de los empleados de mantenimiento fueron increíblemente groseros, poco profesionales e incompetentes. Pedimos que nos... cambiaran el filtro de aire cuando nos mudamos, y uno de ellos dijo que no podía hacerlo y se rió de nosotros por preguntar eso. A la gente le roban bicicletas todo el tiempo, y la basura por la que se paga extra no se recoge, o dejan la mitad de la basura reciclable en el contenedor. Encuentran cualquier excusa para cobrarte y sacarte el dinero de tu seguro o de ti mismo. El apartamento se ve increíble por fuera, pero el dolor de cabeza que tendrás dentro no vale la pena. No recomiendo vivir allí. Confirmo las malas reseñas que leí aquí. Lee mas

Los contenedores de excremento de mascotas rara vez se vaciaban o rellenaban con bolsas nuevas. Ojalá hubiera tomado fotos. Los contenedores estaban rebosantes, con las bolsas de excremento empujando la tapa. Así estuvieron durante más de una semana. Estuve pendiente de varios contenedores en diferentes zonas del complejo. Durante más de un mes, algunos de estos contenedores no recibieron ningún tipo de atención. Esto es antihigiénico e inaceptable. Construyeron una nueva estación de lavado para... perros cerca del parque canino, pero... no se puede usar. El bebedero para perros del parque lleva años roto. La administración se apresura a multar por rumores, pero tarda en solucionar un problema real. Estoy contando los días para que termine mi contrato de alquiler en Provenza @ Plum Creek. PD: Si pudiera, no le daría ninguna estrella a este lugar. Como escribió uno de mis vecinos: No espero ninguna respuesta que incluya una disculpa sincera o un reconocimiento de la falta. Lee mas

¡CUIDADO! ¡Administración de la propiedad ineficaz! Los administradores permiten que una empresa externa de grúas se apropie de los estacionamientos para evadir la responsabilidad por los remolques y sus errores. Incluso si obtienes permiso para estacionar tu auto en la propiedad con anticipación, permiten que la empresa te cobre $300 en cargos, incluso si eres residente de pago. Para colmo, la empresa que “ellos no contrataron“ está fuera del condado de Hays, lo que te cobra extra por no estar... en el condado de Travis. Soy residente de pago sin deudas pendientes y la oficina no me ayudó en nada. No recibí ninguna compensación. Pretenden ayudar, pero se escudan en la jerga de la empresa para evitar ser realmente útiles. Anticipo una respuesta a este comentario que reflejará mi experiencia: palabras bonitas que no significan nada. Ahorra tu dinero y llévalo a otro lugar. Yo sin duda lo estoy considerando. Lee mas