The Q's at Towne Oaks

El mantenimiento es excelente, se nota que se preocupan por los detalles, el personal de oficina también es muy atento, la propiedad está muy limpia y bien cuidada. Me cambiaron el refrigerador y han solucionado todos mis problemas.

El servicio de mantenimiento no responde a las llamadas de emergencia a menos que lo consideren una emergencia. Después de llamar a la oficina a las 3 de la tarde, cuando aún estaba abierta, y no obtener respuesta, llamamos a la línea de emergencia y dejamos un mensaje de voz. Para que lo sepan, que “el agua siga subiendo y no baje“ no se considera una inundación y, por lo tanto, ni siquiera reciben una llamada de vuelta después de dejar un mensaje en la línea de emergencia. El personal de la... oficina lo atribuyó a la falta de personal debido a un día festivo (22 de diciembre). Vinieron a ver si el problema se había resuelto el 19 de enero. Además, el aire acondicionado tiene que averiarse por completo antes de ser reemplazado. Tuvimos que comprar un aire acondicionado portátil de $300 y dormimos en una habitación durante dos veranos porque no lo reemplazaron hasta que recibimos una mala reseña en su sitio web. Después de enviar repetidas solicitudes de mantenimiento por la misma fuga, descubrimos moho, que tampoco se solucionó en la primera llamada porque, supuestamente, el técnico de mantenimiento no lo vio todo. Sería un lugar excelente si se preocuparan por sus inquilinos. Lee mas

Mi familia y yo nos mudamos a Towne Oaks hace unos días y ¡es tan tranquilo! Comparado con donde vivíamos antes, un barrio que antes era tranquilo y que se volvió ruidoso y molesto, ¡este lugar es un paraíso! Todo está a mano: restaurantes, tiendas, senderos para caminar, incluso un trastero cerca. Me encantan los patios privados con portón y los amplios planos de planta. Estoy muy contenta de haber elegido Towne Oaks como nuestro nuevo hogar. ¡Es limpio, tranquilo y ofrece una verdadera... comodidad! ¡La relación calidad-precio es inmejorable! Lee mas

Viví aquí un año y medio y solo tuve problemas. El personal de la oficina es HORRIBLE. Se hacen los buenos hasta que necesitas ayuda o quejarte, y luego no te ayudan en absoluto. Me acerqué a los senderos para correr, a solo unos metros del bosque, y me quejé de que las dos luces de mi escalera estaban apagadas durante un mes, lo que hacía que estuviera completamente oscuro en mi zona. Tan oscuro que si alguien se hubiera escondido en el bosque, ¡literalmente no lo habría visto venir! ¡Dijeron... que estaban “esperando a un distribuidor“ para una bombilla! Después de seis semanas de quejas mías y de mis tres vecinos, me caí, me lesioné y amenacé con demandarme (no me gustan las demandas, pero esta situación era peligrosa en muchos sentidos) y, de repente, al día siguiente ya lo habían arreglado. Entraron en mi apartamento MÚLTIPLES veces sin avisar por razones que nunca me explicaron y se quejaron de que mi perra era “agresiva“ porque ladraba a los desconocidos en mi casa. TWICE no avisó de un “antipulgas“ hasta el día del incidente y luego nos amenazó a mis vecinos y a mí con pagar la devolución del Terminex porque no habíamos sacado a nuestras mascotas del apartamento. Al llegar del trabajo, todos vimos avisos en la puerta sobre un antipulgas que mataría a nuestras mascotas si se quedaban. Cuando llamé a la oficina y les dije que el aviso se había colocado después de irme a trabajar ese día, ¡me pidieron que lo demostrara! Las tuberías de mi piso filtraron agua a los apartamentos de mis vecinos de abajo tres veces y me culparon a MÍ, ¡a MIS VECINOS! Les dijeron a mis vecinos que estaba inundando la bañera. Después de que me robaran el coche, el bolso y las llaves de casa, me cobraron por cambiar las cerraduras y por que el técnico de mantenimiento viniera a abrirme la casa casi a las 00:00. ¡Un mantenimiento 24 horas no es una comodidad si hay que pagarla! El lugar estuvo infestado de bichos durante toda mi estadía, la alfombra era asquerosa, el papel tapiz descascarado estaba cubierto con pintura, la lámpara de la cocina estaba sellada con cinta adhesiva cuando me mudé y finalmente se soltó y me golpeó en la cabeza. En un momento, al llegar a casa, noté una pieza de madera que se extendía desde el balcón vacío debajo de mí hasta la parte inferior del mío. Al inspeccionarlo, ¡¡¡ESTABA SOSTENIENDO MI BALCÓN!!!!!! Ningún aviso, correo electrónico, mensaje de texto o llamada para avisarme que evitara mi balcón. Podría seguir y seguir, ¡y tengo fotos de todo esto como prueba! La mayoría de sus reseñas favorables vienen en oleadas, pero no es una coincidencia, es porque sortean regalos a cambio de buenas reseñas. Evite este lugar a toda costa a menos que su única opción sea quedarse sin hogar. Lee mas

Los apartamentos necesitan reparaciones urgentes y son muy reacios, si es que alguna vez las hacen. El suelo de mi habitación de invitados se está hundiendo en el apartamento de abajo y me dijeron varias veces que no tenía ningún problema. Tuve que contactar con DEI, la empresa administradora, para que lo examinaran. Luego tuve que amenazarlos con demandar para obtener resultados. Todavía no los he visto, pero dicen que están en proceso. Si no hubiera tenido que alquilar, después de mi... experiencia como enfermera viajera, no habría alquilado en este complejo. ¡No renovaré mi contrato de alquiler y NO recomiendo este complejo a NADIE! ¡Solo elegí una estrella porque no me permitía enviar el anuncio sin una! Lee mas