12/3/21
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Para empezar, soy estudiante de posgrado y me mudé aquí por el alquiler económico y los apartamentos recién renovados. Mi experiencia con Woodcrest ha sido mala durante los dos años que he vivido aquí. Dividiré mi reseña en tres quejas principales. Quizás tu experiencia sea diferente a la mía, pero ten cuidado al alquilar aquí. Hay muchos lugares en Lubbock con precios similares que, si volviera a vivir aquí, habría elegido antes que este. Mantenimiento: Pasé mi primer verano y casi todo el... segundo sin aire acondicionado. La unidad se congelaba y el servicio de mantenimiento tardó más de un año en solucionar el problema. El verano pasado hubo días en que la temperatura interior superó los 32 °C. Tenía una unidad condensadora que funcionaba constantemente y se congelaba debido a una bobina defectuosa, lo que me costaba 150 dólares al mes en electricidad, ya que no tenía aire acondicionado. Cuando me mudé, la válvula de agua caliente para la lavadora estaba rota y tapada en lugar de estar bien reparada, lo que provocó que me quemara con agua caliente e inundara el cuarto de servicio el mismo día. Tuve que cerrar el agua caliente en el calentador y, cuando llegó el servicio de mantenimiento de emergencia, dijeron: “Bueno, ya está arreglado“ y se fueron después de ver que habíamos cerrado el agua y que había 2.5 cm de agua en el piso del cuarto de servicio. Ruido: Los perros de los vecinos ladran todo el día y toda la noche. Además, hay vecinos con un subwoofer que reproduce música constantemente. También se oye bastante ruido del exterior debido al mal sellado de las puertas. Esto es especialmente problemático durante la pandemia, ya que la mayor parte de mi trabajo universitario lo hago desde casa. Apenas puedo trabajar en casa por el ruido, lo que me obliga a menudo a ir a otro lugar para estudiar o leer. No es lo que uno esperaría de un hogar. Contacto con la propiedad: He enviado varios correos electrónicos a la propiedad con mis quejas y necesidades de servicio (como los problemas con mi aire acondicionado). Sin respuesta. Puedes llamar o ir a recepción para que envíen a mantenimiento, pero no sirve de nada comparado con solicitarlo a través de la aplicación. El administrador de la propiedad muestra poco interés y no hace casi nada por ayudar a los inquilinos que pagan puntualmente cada mes y son respetuosos con la comunidad. Parece que muchos residentes deciden irse después de uno o dos años (ya que la mayoría de mis vecinos han cambiado desde que vivo aquí), y probablemente haya una buena razón para ello.
Reseña de Apartments.com
6 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Woodcrest Apartments respondió a esta revisión
Cada residente es importante y le pedimos disculpas que han experimentado un problema. El verano en Texas, pueden ser difícil en unidades de aire acondicionado y le recomendamos el entorno frío sobre 20 grados más baja que la temperatura exterior.... Esto mantendrá el apartamento desde la congelación. Nos disculpamos de antemano por la respuesta a fuego lento con respecto a las solicitudes de mantenimiento. Durante la temporada alta como el verano, podemos obtener una copia con las solicitudes de mantenimiento y parte de las órdenes. El portal de residentes está la mejor forma de presentar las órdenes de trabajo. Alentamos a los residentes a hablar con los vecinos en relación con el nivel de ruido antes de traer a la administración. Esta mejora el nivel de la comunidad en nuestro complejo y ayuda a que usted conozca usted vecinos.









