Magnolia Ranch

Llevo 4 años aquí y solo tengo problemas que ilustrar. Hace unos 3 años, después de que mi aire acondicionado fallara 7 veces en 3 meses, siempre venían a arreglarlo. Lo agradezco. Sin embargo, siempre que llegaba a casa de viaje de negocios en verano, el aire acondicionado no funcionaba. Para ser claros, acababan de venir a arreglarlo la semana antes de irme y lo dejé en 24 °C. Me dijeron que llamara a emergencias y, cuando lo hice (el personal de mantenimiento del complejo lo arregló),… colgaron al contestar. Después de eso, fui al complejo de apartamentos al día siguiente para hablar del problema. Mi problema, para ser claros, no era tanto el aire acondicionado como que tengo medicamentos que deben conservarse a temperatura ambiente (unos 24 °C). El aire acondicionado estaba a 29 °C, y me dijeron: “Oh, no, firmaste un contrato de arrendamiento. El contrato dice claramente que si está a 29 °C, alguien vendrá a arreglarlo“. Creo que esto pasa por alto el problema, que es que a) llegué a casa de noche y b) no estoy del todo seguro de para qué se supone que se usa la línea de emergencia en ese momento. Hoy me quedé fuera de casa. Sin embargo, volví al complejo sobre las 5:10. El complejo de apartamentos está en obras, lo que significa que tuvieron que reubicar la oficina de arrendamiento. Al entrar al complejo, hay un letrero que indica dónde ir para llegar a la oficina de arrendamiento. Este letrero solo tiene una flecha. Al intentar seguir la flecha, no hay otro letrero que indique dónde ir (es decir, es como perder el tiempo). Luego llamo a la línea de emergencias, donde indican que a) el personal del apartamento está fuera ese día y no se comunicaron [revisé mis correos electrónicos y la persona en la línea incluso indicó que hubo comunicación esporádica o variada enviada a los residentes de manera fragmentada [algunos recibieron una notificación en papel, otros por correo electrónico] b) la mujer en la línea de emergencias indicó que era un problema de mantenimiento y que no podía ayudarme c) el personal de mantenimiento estaba bebiendo junto a mi apartamento y cuando intenté decir algo me ignoraron. Si buscas cambiarla, no lo hagas. Hay demasiados problemas con el complejo sobre los que son claramente negligentes, operan con jerga empresarial y no materializan ninguna solución para los problemas a menos que a) culpen al residente o b) no operen ningún recurso de ninguna manera para ayudar. Los aumentos temporales de precios no valen la pena. Leer más