McKinney Pointe

Me encantan estos apartamentos. Viví aquí hace un par de años y estoy en proceso de mudarme de nuevo. Joanne y el equipo de la oficina son amables y muy serviciales. Un lugar estupendo para vivir.

Los apartamentos están bien por dentro y son nuevos. Pero los inquilinos son horribles. Hay mucha actividad por la noche, gente entrando y saliendo. Gente caminando y haciendo ruido a altas horas de la noche. La policía está en el estacionamiento casi todos los días por una razón u otra. No me siento muy seguro aquí.

Primero, Joanne, la gerente de la oficina, es una mujer súper amable y de gran corazón. Siempre me ayuda y asiste en todo lo que puede. Mi apartamento es súper bonito y tuve un problema desde que me mudé en julio y Joanne lo solucionó con una sola llamada. Llegué a casa y estaba todo solucionado. Ni siquiera tuve que estar allí. Si buscas tranquilidad, excelente servicio al cliente y un McKinney Pointe completamente nuevo, ¡aquí tienes! PD: Nadie me pidió que lo hiciera y no creo que Joanne me... quiera, pero me ayuda porque acabo de operarme. Es genial. Lee mas

Todos en la oficina de arrendamiento son muy amables. Fui a Century Lake y nadie me contacta como McKinney Pointe. Realmente lo aprecio y siento que les importa. ¡Excelente trabajo, chicas! ¡Y los apartamentos son muy bonitos y tranquilos!

CERO ESTRELLAS. No me dejaba continuar a menos que hiciera clic en la estrella. El peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida en EE. UU. Me mudaba de otro estado y no estaban listos el día de mi mudanza. Tenían mi fecha de mudanza registrada, pero dijeron que no sabían que iba a llegar. Cualquier cosa que le preguntes a la Sra. X (no quiero decir su nombre), ella responde diciendo que es nueva (trabajando durante más de un mes y medio). Están teniendo muchos problemas con la gente... que se va y no se comunican minuciosamente con la administración. Era yo quien los llamaba todo el tiempo para pedirles todo lo que necesitaban para registrarme en línea. Dijeron que tenía que tener el seguro de inquilinos listo y la electricidad a mi nombre el día de mi mudanza, algo que nunca me dijeron debido a su falta de comunicación con el cliente. La Sra. X sugirió que tenía que revisar el contrato de arrendamiento a fondo y que debería haber sabido que necesitaba un seguro de inquilinos. Ok, estoy de acuerdo. Pero ¿qué pasa con el número de la compañía eléctrica que se suponía que debían darme para informarme? Metieron la pata y querían que pagara 50 $ si me mudaba el día que debía, para lo cual no estaban preparados. ¡¿Qué demonios es eso?! Dijeron que considerarían dar el apartamento por ese día sin seguro para inquilinos, pero tuve que pagar los 50 $ por la electricidad. Increíble. Tuve que alquilar una habitación de hotel porque no tenía adónde ir con mi equipaje en el coche. Al día siguiente comencé mi búsqueda de apartamento y el primero al que fui tuvo un servicio al cliente excepcional y en tres horas pudieron alquilarme un apartamento. Llamamos a Mckinney Pointe y les dijimos que no nos íbamos con ellos y queríamos asegurarnos de que lo anotaran. Perdimos nuestro depósito. Me alegro de haberlo hecho y de no tener que quedarme atrapado con esta gente. Lee mas