Avilla Springs

Anteriormente compartí reseñas detalladas en Yelp, pero hoy me di cuenta de que la página de Yelp de Avilla Springs ha sido cerrada permanentemente. Publico esta reseña aquí para que los posibles residentes puedan acceder a un relato completo y honesto de nuestra experiencia. Antes de elegir Avilla Springs en 2023, el equipo de administración nos dio amplias garantías. Desde entonces, la administración ha cambiado varias veces, y con cada transición, la comunicación, la responsabilidad y el… apoyo general a los residentes disminuyeron significativamente. Durante nuestro contrato de arrendamiento, experimentamos problemas constantes de mantenimiento y comunicación que nunca se resolvieron por completo. Documentamos fallas repetidas en el aire acondicionado, la máquina de hielo y la secadora (cada una reemplazada varias veces), pero los problemas persistieron. En lugar de abordar las causas principales, el personal de mantenimiento con frecuencia desestimó nuestras preocupaciones o insinuó que no había ningún problema. Conservamos grabaciones, correos electrónicos, fotos y mensajes de voz que documentaban estas interacciones y la falta de seguimiento. También nos informaron que existían sistemas para abordar problemas como las infracciones de estacionamiento de pago, pero esas políticas nunca se aplicaron. A pesar de los repetidos informes, los vehículos continuaron ocupando nuestro espacio de pago asignado sin consecuencias. Antes de mudarme, descargué y guardé en el sistema todas las solicitudes de mantenimiento, los comentarios poco profesionales del personal y los mensajes de voz sin respuesta que marcaban como “resueltos“ sin que nos comunicaran nada. Aunque a menudo nos prometían soluciones, no se conseguían soluciones significativas ni duraderas. Parecía más un intento de acallar las preocupaciones que de abordarlas. Sin duda, esta fue la experiencia de vida más estresante que hemos tenido. Recomiendo encarecidamente a quienes estén considerando esta propiedad que revisen atentamente los comentarios de los residentes y hagan preguntas detalladas antes de firmar el contrato de arrendamiento. Les recomiendo que visiten Google review para ver mi reseña completa y sincera con fotos. Leer más