The Waldon

Administrador de la propiedad en The Waldon respondió a esta revisión

Melanie, lamentamos leer esta reseña, especialmente porque recientemente renovó su contrato de arrendamiento a largo plazo con nuestra comunidad. Queremos aclarar que esta es la tercera reseña sobre el mismo problema de control de plagas, publicada… aparentemente por la misma persona con diferentes cuentas. Entendemos su frustración y respetamos su derecho a compartir su experiencia, pero también consideramos importante que quienes lean estas reseñas sepan que la administración ha estado atendiendo activamente las inquietudes que se nos han presentado. Cada vez que se han reportado problemas de control de plagas a nuestra oficina, hemos programado el servicio y seguido las recomendaciones de nuestra empresa profesional de control de plagas. Confiamos en su experiencia para identificar la actividad de las plagas, determinar los posibles factores contribuyentes y recomendar el tratamiento adecuado. Los problemas de plagas pueden requerir múltiples tratamientos, inspecciones y servicios de seguimiento, en lugar de resolverse en una sola visita. Hemos mantenido la comunicación con usted, programado los servicios de control de plagas y actualmente estamos coordinando una inspección y un tratamiento adicionales. Continuaremos trabajando con nuestra empresa de control de plagas para abordar las inquietudes reportadas. Lamentamos también que considere que la administración ha sido poco profesional o grosera. Nuestro objetivo a lo largo de este proceso ha sido comunicarnos con ustedes, responder cuando se nos plantean inquietudes y trabajar para encontrar una solución. Leer más

Administrador de la propiedad en The Waldon respondió a esta revisión

¡Muchísimas gracias por tu reseña de cinco estrellas, Melanie! Nos alegra muchísimo saber que te encanta vivir en The Waldon. Nuestro equipo se enorgullece de ofrecer una experiencia de vida de lujo, así que es maravilloso saber que disfrutas de… nuestra hermosa propiedad, nuestro amable personal y nuestra piscina y gimnasio de primera categoría. ¡Estamos totalmente de acuerdo, la cafetería es la guinda del pastel! Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad! Leer más

Administrador de la propiedad en The Waldon respondió a esta revisión

Lamentamos saber que su experiencia con nuestro equipo no ha sido la adecuada. Nos enorgullece ayudar a nuestros huéspedes y residentes, y esperamos resolver cualquier inquietud que pueda tener. Llámenos o visite nuestra oficina para conversar.… Muchas gracias. Leer más

Administrador de la propiedad en The Waldon respondió a esta revisión

¡Hola, Regina! Nos alegra mucho saber que tienes una excelente impresión de nuestra comunidad gracias a tu experiencia con nuestro equipo directivo. Como siempre, si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos.