Grayson Ridge

Conocí a la subgerente cuando firmé mi contrato de arrendamiento en 2019. Siempre fue amable y un placer estar con ella, manejando incluso las situaciones más difíciles con profesionalismo. Desde que me mudé, he experimentado muchos cambios de administración y he tenido varios gerentes diferentes. Desafortunadamente, la gerente anterior y su asistente fueron, por mucho, las peores. Por suerte, su tiempo aquí fue breve, ya que sentí que me tenían tomada la medida. Insistieron en que el auto de mi... hijo debía ser retirado de la propiedad en dos semanas, a pesar de que había otros autos estacionados allí con calcomanías vencidas desde 2016, que nunca se habían movido y estaban inoperables. A pesar de tener avisos de remolque naranjas y rojos en esos vehículos, no se hizo nada. La tinta de los avisos se desvaneció debido a la exposición a la lluvia y al sol. Mi hijo no estaba en mi contrato de arrendamiento, y la gerente me informó que no podía quedarse conmigo. Inicialmente, no me importó, pero luego me informó que ninguna de sus pertenencias podía permanecer en mi apartamento de dos habitaciones. Como resultado, me vi obligado a alquilar un trastero, y mi hija hizo un viaje de dos horas para ayudarme a sacar todo de la habitación. Cuando pregunté si mi hijo podía pasar los sábados por la noche conmigo para que pudiéramos ir juntos a la iglesia los domingos, me dijeron que no. Tras revisar mi contrato de arrendamiento, descubrí que no había ninguna base para esa restricción; el contrato solo exige que los inquilinos informen a la administración si tienen un invitado que se quede más de siete días. Para mi grata sorpresa, aproximadamente un mes después, entré en la oficina y descubrí que teníamos una nueva administradora, Letty. Ha sido un placer trabajar con ella. Aunque normalmente no necesito mucha ayuda, tengo 46 años de experiencia en atención al cliente y creo en la comunicación clara. Prefiero el contacto personal siempre que sea posible y siempre envío un correo electrónico de confirmación de nuestra conversación. Letty siempre tiene tiempo para sus inquilinos y cumple con todos los compromisos que adquiere. También me gustaría felicitar a Taha por quedarse después de que la administradora anterior y su asistente se fueran. Mientras Letty y Taha estén aquí, no tienen de qué preocuparse. Estás en buenas manos. Lee mas

El equipo de administración es pésimo. Casi nunca contestan el teléfono y hay que ir varias veces a la oficina para que resuelvan un problema. No hay sistema de seguridad por ningún lado y la puerta principal está abierta la mitad del tiempo. Hay mucha delincuencia aquí. La piscina siempre está sucia o no funciona. El gimnasio es minúsculo, apenas caben dos personas. No esperes que te devuelvan el depósito. Hay que pagar por el servicio de recogida de basura y es una lotería si la recogen o no.... Eso significa que tu pasillo puede estar lleno de bolsas de basura sucias. Si estás leyendo esta reseña y te preguntas si exagero o no... no exagero. Hazte un favor y no alquiles aquí. Lee mas

Acabo de firmar un contrato de arrendamiento por un año y la atención profesional y rápida que recibí fue simplemente increíble. Me mudaré pronto. La administración es excelente y muy atenta.

Si estás pensando en mudarte aquí, ¡piénsalo dos veces! Lee mi reseña. Mi esposa y yo estábamos encantados con este complejo de apartamentos cuando nos mudamos. Nunca nos hemos atrasado con el alquiler y siempre hemos pagado nuestras facturas con días de anticipación. Desafortunadamente, pocos días después de renovar nuestro contrato, el complejo fue vendido a una nueva administración. Desde entonces, solo hemos tenido problemas. Nos cobraron un recargo por pago atrasado después de haber pagado... el alquiler de octubre puntualmente, y a pesar de hablar con la administración, aún no lo han eliminado. También nos cobraron incorrectamente el mes de noviembre, además del recargo de octubre (que aún no se ha eliminado), y no hay manera de modificar el monto del alquiler. Algo que sí podíamos hacer con la administración anterior. Hemos hablado con la oficina en tres ocasiones distintas sobre nuestros cargos y no parece que vayan a hacer nada al respecto. Estamos deseando que termine nuestro contrato para buscar otro complejo de apartamentos. Lee mas

El servicio de mantenimiento es pésimo; llevo tres días sin ducharme porque nada funciona en este lugar, hay bichos por todas partes, la pintura está agrietada, los suelos son de muy mala calidad y, una vez firmado el contrato, el personal es muy grosero y no hay vuelta atrás… ¡NO SE ALOJEN AQUÍ!