Marvin Gardens Apartments

Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Me dijeron que mi apartamento estaba listo, cuando claramente no lo estaba. No había nada limpio. Había ropa interior masculina en la secadora, artículos de tocador en los cajones, y ni siquiera lo habían pintado ni aspirado. A los pocos meses de mudarme, hubo que cambiar el aire acondicionado, la secadora, el refrigerador, la bañera entera y el calentador de agua. En un momento dado, galones y galones de agua se derramaban por el techo de la cocina. El... manitas que contratan para los trabajos que el encargado de mantenimiento no puede hacer es un desastre. Es grosero y poco profesional. Cuando por fin llegaron los fontaneros de verdad, la tubería debajo de la bañera había sido “reparada“ con cinta adhesiva. Fue una odisea conseguir la llave del cerrojo. El administrador es poco profesional, indiferente y NUNCA está presente. Eviten este lugar a toda costa. Lee mas

El año pasado, cuando mi familia y yo nos mudamos a Marvin Gardens, era un complejo estupendo. El personal de la oficina era excelente, el encargado de mantenimiento (Shawn) era muy trabajador y la zona estaba muy bien ubicada. Después del cambio de administración, las cosas empeoraron. Mi familia y yo nos mudamos después de lidiar con la constante negligencia en las reparaciones, un personal de oficina grosero, maleducado y poco profesional. Nunca había nadie en la oficina. El horario de... atención está en la puerta, pero nunca están allí. Cuando llamas al número principal, te hablan con rudeza, te ponen en espera durante largos periodos de tiempo y te dicen que el gerente está en una reunión o, mi favorita, “Le devolveremos la llamada“. Después de lidiar con nuevos técnicos de mantenimiento sin licencia que venían a tu apartamento cuando les convenía porque no podían reparar los problemas ya que no estaban dentro de su ámbito de competencia, decidimos que ya era suficiente. No más vivir sin aire acondicionado, agua corriente e inundaciones. Tuvimos que empacar las cosas de los niños dos veces para ir a hospedarnos en un hotel debido a problemas de reparación sin resolver. Lee mas