Thornbury at Chase Oaks

**¡NO PIERDAS EL TIEMPO! La experiencia de alquiler más irrespetuosa y absurda que he tenido.** Originalmente nos atrajo este complejo de apartamentos modelo renovados de *bajo alquiler*, su espacioso diseño de concepto abierto, pisos gris claro, hermosos acabados, literalmente el apartamento soñado de cualquier chica. Desafortunadamente, la experiencia de alquiler en sí ha sido una **PESADILLA** absoluta. Solicitamos un apartamento y **pagamos la tarifa de solicitud**. Incluso recibimos una… llamada de la oficina de alquiler confirmando que nuestra solicitud se había completado y que simplemente teníamos que esperar la aprobación. Después de esperar y no escuchar NADA, finalmente llamé para averiguar qué estaba tardando tanto. Fue entonces cuando de repente nos dijeron que **el apartamento ya estaba ocupado.** ¿Perdón? Y eso que esto fue después de venir todas las semanas, durante 4 semanas seguidas, tratando de obtener una actualización sobre el estado de la aprobación. Al parecer, el agente de alquiler nos hizo solicitar una unidad que **alguien más ya había solicitado.** En lugar de simplemente admitir el error, intentó encubrirlo alegando que *nuestra solicitud nunca se completó*. Eso no tiene ningún sentido considerando que **nuestro pago se realizó Y la oficina de alquiler nos dijo específicamente que nuestra solicitud estaba completa.** Ahora, al parecer, intentan decir que **nunca pagamos nada.** Por suerte, las transacciones no desaparecen mágicamente, así que supongo que disputaremos ese cargo. :) Para colmo, cuando confronté al agente de alquiler sobre la información contradictoria, ¡incluso **discutió conmigo en la oficina de alquiler.** Sinceramente, no podía creer la forma en que me hablaban como posible residente. El hombre de las gafas fue increíblemente irrespetuoso, condescendiente y completamente poco profesional. Honestamente, no puedo entender cómo se le permite a un empleado hablarle así a la gente. Y después de leer las innumerables **reseñas de 1 estrella**, parece que nuestra experiencia no es nada inusual. Incluso vi una reseña de un residente que afirmaba haber estado sin aire acondicionado durante **CINCO SEMANAS**. ¿¡QUÉ!? Sea un apartamento modelo bonito o no, **la forma en que se administra una propiedad importa mucho más que lo bonitas que sean las renovaciones.** Si así es como tratan a los posibles residentes antes incluso de mudarse, no quiero ni imaginar cómo sería lidiar con la administración siendo un residente. También presentaré una queja ante el **BBB** sobre nuestra experiencia y la situación de la solicitud y el pago. Leer más

Si pudieran obtener cero estrellas, se lo merecen. NO pierdan el tiempo con este complejo. Trajeron a Aaron de otra propiedad para ayudar y él fue lo único agradable de este lugar. El resto del personal tergiversa la propiedad para que solicites. Solo te mostrarán un modelo. Me negué a irme sin ver el apartamento que había solicitado porque tenía la sensación de que lo estaban tergiversando y tenía toda la razón. ¡El que intentaban darme era una pocilga! ¡Les dije que los denunciaría al BBB y a… la TAA! Alargarán el proceso de solicitud hasta el día antes de la mudanza para obligarte a aceptar la pocilga. No pierdas el tiempo con un recorrido. Si has solicitado, te sugiero encarecidamente que retires tu solicitud y busques otro complejo, especialmente si tienes una fecha de mudanza fija, porque de lo contrario no te darán tiempo para encontrar otro lugar. Fuimos a otra propiedad mucho mejor, y nos aprobaron en 24 horas y tuvimos las llaves en menos de 36 horas. Leer más

Viví en esta propiedad durante 8 meses con mi hijo y mi perro, y se convirtió en una pesadilla después de que una fuerte tormenta causara una inundación importante en mi edificio. Varias unidades se vieron afectadas, pero la mía fue una de las peores. Toda la alfombra de mi habitación estaba empapada, se veía agua al caminar sobre ella, mi armario se inundó, el baño se vio afectado y los paneles de yeso estaban completamente empapados. Como la habitación estaba inhabitable, mi hijo y yo nos… vimos obligados a dormir en el sofá. Pedí a la administración que nos cambiaran temporalmente a otra unidad mientras hacían las reparaciones, pero se negaron. Dos semanas después, solo repararon los paneles de yeso y los zócalos. La alfombra nunca se reemplazó ni se limpió adecuadamente. Durante las reparaciones, se descubrieron termitas, y documenté todo con fotos y videos. La administración dijo que enviarían control de plagas, pero nadie vino. Pasaron las semanas y la alfombra empezó a enmohecerse y a oler mal. Mi hijo y yo empezamos a tener dolores de cabeza y náuseas por las condiciones. Les informé a la administración que no podía quedarme en el apartamento hasta que fuera seguro y habitable, así que tuve que usar el dinero del alquiler para alojarme en otro lugar. En lugar de resolver el problema, la administración añadió los cuatro meses restantes de mi contrato de arrendamiento a mi saldo y me llevó a juicio, alegando que todo estaba arreglado. Incluso con pruebas fotográficas y de video de inundaciones, moho y termitas, el juez dictaminó que debería haber seguido pagando el alquiler. Ahora tengo un saldo pendiente de $7,000 por un apartamento inhabitable. Esta propiedad no mostró ninguna preocupación por la seguridad, la salud ni las condiciones básicas de vida de los inquilinos, especialmente para una familia con un niño. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando vivir aquí que busque otro lugar. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Leer más

Viví aquí los últimos dos años porque me atrajo el alquiler relativamente bajo, y lo barato sale caro. Este es el tipo de apartamento que pinta la habitación de blanco y dice estar “renovado“. Los edificios son viejos y están mal mantenidos. Los grifos son defectuosos (si es que funcionan), todas las persianas están rotas, y se ve suciedad y desgaste evidente en todos los accesorios y electrodomésticos. El año pasado, noté cucarachas y bichos en la despensa, así que el control de plagas ha ido… decayendo. La basura se acumula en los pasillos, gotea y mancha el hormigón, así que no se aprovecha al máximo el servicio de recogida de basura. Se dedica poco o ningún esfuerzo a la limpieza o el mantenimiento del jardín y otras zonas exteriores. He visto tuberías y aspersores con fugas de agua durante varias semanas sin solución. He visto toldos de aparcamiento demolidos y sin reparar durante meses. Las solicitudes de mantenimiento a menudo se retrasan mucho o se ignoran por completo. Sus aires acondicionados pierden refrigerante y necesitan ser reemplazados anualmente, y Dios te ayude cuando probablemente tarden días o semanas en hacerlo. La guinda del pastel para mí fue una gotera en el techo que apareció justo cuando me estaba mudando. No me ofrecieron ninguna solución durante semanas, a pesar de múltiples multas y llamadas de emergencia, y finalmente resultó en daños en las placas de yeso y moho. Cuando me atreví a intentar rescindir mi contrato de arrendamiento por falta de reparaciones, me cobraron miles de dólares en multas alegando “rescisión anticipada“. El personal administrativo de CAF es amable y servicial, pero te están vendiendo una chatarra para vivir, y sus jefes corporativos son unos avaros. No te dejes engañar. Leer más