Wellington at Willow Bend

Mi hija y yo nos mudamos hace un par de semanas después de buscar en diferentes zonas, y hasta ahora nos gusta mucho. Cristina, de la oficina, fue muy amable y nos ayudó a recorrer la propiedad y a organizar la documentación. La comunidad hasta ahora ha estado limpia y agradable, la gente es amable, nuestra casa está limpia, bonita y cómoda. Los vecinos fueron amables y se presentaron, ¡lo cual nos encantó! Por ahora, le daré al Wellington 4 estrellas, ¡pero espero que sea de 5!

Mi familia y yo buscábamos un apartamento y decidimos programar una visita. Patrick y Miguel, del personal, fueron muy amables y acogedores. Vimos el apartamento y nos encantó. Firmar el contrato de arrendamiento fue muy fácil gracias a su ayuda. ¡Un personal excelente!

Viví aquí casi 14 años, y debo decir que los últimos dos han sido los peores. ¿Por dónde empiezo? 1. El agua corriente falla constantemente. De hecho, he contado 36 cortes de agua en los últimos 10 meses. Eso sin contar los correos electrónicos que no he borrado. 2. Las instalaciones son pésimas. Las parrillas o no funcionan (una lleva cuatro veranos seguidos sin funcionar) o las otras dos funcionan a medias. Las piscinas están siempre sucias; todavía hay pelos y extensiones del año pasado. Las… bombas de las piscinas necesitan ser reemplazadas, pero solo las reparan cuando es necesario. Estos apartamentos solo invierten en atraer residentes, y una vez que lo hacen, no hay más ayuda ni urgencia por arreglar nada. Gastaron cientos de miles en jardinería, pero no se molestan en reemplazar una parrilla rota desde hace cuatro años. Ahora están renovando los apartamentos, y es un desastre. Los espejos se caen de las paredes porque son de metal y pesan 11 kilos (24 libras), sí, los pesé. Solo usan dos tornillos y apenas 6 mm (1/4 de pulgada) de silicona para sujetarlos. Una vez que los reemplazaron, pregunté si iban a arreglar los más de 100 espejos que también estaban sujetos con solo dos tornillos en lugar de cuatro en todas las esquinas. Me dijeron que no, que solo les habían ordenado arreglar los 50 restantes. Esto representa un gran riesgo para los niños que se cepillan los dientes y podrían recibir un golpe en la cabeza con un espejo de 11 kilos. Cuando se lo comenté a la gerente, le preocupaban más las ramas rotas de los árboles de la propiedad que una posible demanda por un niño que se lastimara en su propio apartamento. Me da pena decirlo, pero después de haber escrito reseñas negativas en años anteriores, ya no puedo recomendar este lugar. De hecho, les advierto: una vez que firmas el contrato de arrendamiento, a este lugar no le importa tu felicidad ni tu bienestar. Tengo fotos del espejo, pero no sé dónde subirlas. Leer más

Estoy desesperada con el problema de roedores y plagas. La comunidad está en un estado de deterioro total. Banner solo tiene dos propiedades en Plano y no puede administrar ninguna. La otra está infestada de moho y robos. Sospecho que esta también tiene moho, ya que he tenido alergias terribles desde que me mudé.