29/10/25
No vale la pena
Mi esposo y yo quedamos impresionados con la propiedad cuando la visitamos, pero después de un proceso de solicitud agotador y una mudanza decepcionante, empezamos a tener dudas. El apartamento no estaba limpio ni preparado para nuevos inquilinos, y tuvimos que presentar numerosas solicitudes de mantenimiento durante las primeras semanas debido a que no había agua conectada a los electrodomésticos y a los frecuentes problemas de plagas. El personal de la propiedad es pésimo para contestar... llamadas o correos electrónicos y a menudo no se les encuentra en la recepción. Tanto nosotros como varios vecinos tenemos apartamentos infestados de hormigas rojas, y la administración, en lugar de intentar solucionar el problema, se dedica a dar largas a los inquilinos. Intentamos varias veces hablar con ellos sobre esto porque nos preocupa la seguridad de nuestro hijo ante la posibilidad de que le piquen hormigas rojas en casa, pero solo recibimos hostilidad. Ahora, tenemos que pagar un montón de cargos y gastos exorbitantes para rescindir el contrato de arrendamiento anticipadamente porque la administración no cree que las plagas sean “un gran problema“, pero nosotros no estamos de acuerdo.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Preserve at Woodridge respondió a esta revisión
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que su mudanza y su primera residencia no hayan cumplido con sus expectativas, ya que nuestro objetivo es siempre brindar un entorno de vida positivo y cómodo para cada residente. Nos tomamos muy... en serio las inquietudes sobre la preparación para la mudanza, el mantenimiento y el control de plagas. Cualquier vivienda que no cumpla con nuestros estándares al momento de la mudanza se aborda a través de nuestro proceso de solicitud de servicio para que se pueda corregir lo antes posible. Nuestro equipo de mantenimiento trabaja diligentemente para completar las solicitudes y garantizar que todos los electrodomésticos y elementos de la casa funcionen correctamente. En cuanto a la actividad de plagas, en particular las hormigas bravas, este ha sido un problema regional generalizado tras las lluvias inusualmente fuertes de la temporada pasada y ha afectado a muchas comunidades de la zona, no solo a la nuestra. Mantenemos un programa profesional de control de plagas programado y respondemos a todas las solicitudes de servicio para que los tratamientos se puedan realizar según sea necesario. La seguridad y la comodidad de nuestros residentes, especialmente de las familias con niños, son siempre nuestra prioridad, y consideramos que las preocupaciones por las plagas son importantes. También entendemos la importancia de la comunicación. Nuestra oficina opera durante el horario comercial publicado y nos esforzamos por responder a las llamadas, correos electrónicos y solicitudes de servicio lo antes posible. Lamentamos que en algún momento se haya sentido ignorado o sin apoyo, ya que esa nunca es nuestra intención. Agradecemos que nos haya expresado sus inquietudes y le deseamos a usted y a su familia lo mejor en el futuro. Nuestro equipo mantiene su compromiso de mejorar continuamente nuestro servicio y de brindar una comunidad bien mantenida para todos los residentes.
