17/7/25
Infestación de cucarachas
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Vivir aquí ha sido una de las experiencias más estresantes que he tenido, y creo que la gente debería saber a qué se enfrenta antes de mudarse. Cuando me mudé, era evidente que el apartamento no estaba bien preparado. Había problemas de mantenimiento y señales de que no se había limpiado a fondo ni estaba listo para entrar a vivir. Fue muy decepcionante ver ese nivel de descuido desde el principio. El mayor problema ha sido la presencia de cucarachas e... insectos. A pesar de mantener mi apartamento limpio, he estado encontrando cucarachas alrededor del baño, las habitaciones y las salas de estar. Es extremadamente inquietante y no era lo que esperaba cuando elegí vivir aquí. Incluso tengo pruebas en video porque quería documentar lo que he estado enfrentando. Recibimos un tratamiento de plagas una vez, pero cuando contacté con Janell para otro tratamiento, me dijeron que alguien vendría, y nunca lo hicieron. Mi problema con las cucarachas prácticamente se ha desestimado, lo cual ha sido muy frustrante y estresante. Actualización: El 10 de julio de 2025, el servicio de control de plagas finalmente llegó a mi apartamento entre las 2:49 y las 2:55 p. m. La administración aún no ha respondido al correo electrónico que envié el 9 de julio. El técnico de control de plagas me dijo que la oficina de arrendamiento le había indicado que fumigara mi apartamento ese día. Le comenté que había visto todo tipo de insectos, especialmente cucarachas. Me explicó que las cucarachas suelen volverse inmunes a los pesticidas, lo que realmente no ayuda a mantenerlas alejadas. También dijo que no le dijeron que viniera la semana pasada, a pesar de que Janell, de la oficina de arrendamiento, me dijo que estaba “programado“ para el 3 de julio. A día de hoy, 11 de julio, nadie ha respondido a ninguno de mis correos electrónicos, en particular al que envié el 9 de julio sobre mi derecho legal a rescindir el contrato de arrendamiento. En resumen: No recomiendo este complejo de apartamentos hasta que aborden adecuadamente el problema de plagas y se aseguren de que los apartamentos estén limpios y listos para los nuevos inquilinos. Por el precio que pagas, mereces vivir en un lugar cómodo y sanitario, y desafortunadamente, esa no ha sido mi experiencia aquí.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Linz at The Station respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos mucho que su tiempo en nuestra comunidad haya sido estresante y lamentamos sinceramente que su mudanza y la experiencia con el control de plagas no hayan cumplido con sus... expectativas. Entendemos lo inquietante que puede ser lidiar con problemas de plagas en su hogar y queremos asegurarle que sus inquietudes no han sido desestimadas. Nuestros registros muestran que su apartamento recibió servicio de control de plagas el 30 de junio y nuevamente el 10 de julio. Le pedimos disculpas por cualquier malentendido con respecto a la cita del 3 de julio y por la demora en responder a su correo electrónico del 9 de julio. Ese no es el nivel de respuesta que nos esforzamos por brindar, y estamos revisando activamente nuestros procesos internos para garantizar un mejor seguimiento de ahora en adelante. Tomamos sus comentarios muy en serio y nos comprometemos a corregirlo. Nuestro equipo está trabajando en estrecha colaboración con nuestro proveedor de control de plagas para garantizar que los tratamientos sean efectivos y se adapten a sus necesidades específicas. Como ya comentamos hoy, no dude en contactarnos al 469-562-4034 o a mí personalmente en mfite@bellpartnersinc.com. Nos preocupamos sinceramente por su comodidad y bienestar, y queremos hacer todo lo posible para que recupere su confianza en nuestra comunidad. Atentamente, Maddii Fite, Gerente de Comunidad Linz en The Station.
