5 Fifty Apartments

Por favor, no alquilen aquí. Antes era una comunidad pequeña y encantadora, pero es evidente que a los propietarios y al personal ya no les importa nada. El complejo lleva más de dos meses sin agua caliente, a pesar de las múltiples llamadas, correos electrónicos, solicitudes de mantenimiento y conversaciones presenciales con el personal de la oficina. No contestan el teléfono, no responden a los correos electrónicos y, por supuesto, no escuchan los mensajes de voz. La administración no se ha… comunicado en absoluto sobre qué ocurre con el agua caliente. La puerta de entrada está rota desde mayo de 2022 y la piscina lleva dos veranos cerrada. El personal se ha “disculpado“ por todo esto, pero aún no ha arreglado nada. Por favor, sigan mi consejo: alquilen en cualquier otro sitio. Cero estrellas. Leer más

Estuve allí de 2020 a 2021. Inicialmente solicité el alquiler porque los apartamentos estaban “recién renovados“. Lo que encontré fueron pisos y gabinetes sin terminar, azulejos torcidos y rieles y espejos rotos. Además, había muchos gatos callejeros y cada pocos meses me despertaba con un animal muerto (pájaro, rata, etc.) en la puerta. La administración decía que me ayudarían, pero después de un tiempo me respondieron bruscamente que no podían hacer nada. Específicamente: “¿Qué quiere que… hagamos? No podemos hacer nada y hay ratas por todas partes“. Cuando la nueva administración se hizo cargo, tenía esperanzas. Pero no duraron mucho. No podían ordenar los cargos y, de alguna manera, estaba pagando más. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que leyera mi contrato de arrendamiento. Para prepararme para mudarme, revisé mi contrato para asegurarme de no haber omitido nada. Envié correos electrónicos al complejo cuatro veces durante cuatro semanas con preguntas sencillas y nunca obtuve respuesta. Finalmente, tuve que ir a la oficina para hablar con alguien. Esta conversación fue apresurada porque acababa de enterarme de que solo trabajaban medio día. Cuando contacté a Ashley para programar una inspección de la mudanza, me llamó y me dijo: “Me estás estresando mucho“. Sí, un correo electrónico a la semana la estresa, así que no me imagino cómo se las arregla con el resto de sus responsabilidades. Le expliqué que solo quería obtener una respuesta a mi correo y seguir el procedimiento de mudanza estipulado en el contrato de arrendamiento. Me dijo: “Asegúrate de que el apartamento esté limpio y desliza las llaves por debajo de la puerta de la oficina“. Esto me pareció incorrecto, pero como mi mudanza era un domingo, me dijo que recibir las llaves antes era ilegal y que tendría que pagar el día extra porque estaban cerrados. Así que hice lo que me dijeron. Documenté todo. Un mes después de mudarme, me están cobrando una cantidad exorbitante por los servicios públicos, a pesar de que pagué lo que debía (según me dijo Ashley), y no responden a mis consultas. Finalmente, logré comunicarme con Lynetta en la oficina central y me doy cuenta de que los problemas de comunicación vienen de arriba. Largas demoras en la respuesta, comunicación incompleta e incluso llamadas colgadas. No se solucionó hasta marzo. Leer más

Su servicio al cliente es pésimo. Nunca contestan el teléfono y, si lo hacen, te dejan en espera hasta que cuelgues. Si logras mantenerte en espera, ¡te cuelgan! ¡Y buena suerte para volver a hablar con alguien!

Como alguien que se ha mudado de apartamento en apartamento, este fue sin duda el mejor servicio. Ashley me ayudó a asegurarme de tener todo lo necesario para mudarme y de que mi apartamento estuviera listo cuando me mudé.