26/8/25
A la gerencia no le importa.
Me mudé a este complejo de apartamentos en marzo principalmente porque anunciaban cargadores para vehículos eléctricos en funcionamiento, un servicio esencial para mí, ya que viajo al trabajo una hora y media en cada sentido y dependo de un vehículo eléctrico con la batería completamente cargada. Sin embargo, los cargadores han estado rotos durante todo el tiempo que he vivido aquí, y la administración ha confirmado que también lo estuvieron durante muchos meses antes de mi mudanza, algo sobre... lo que mintieron cuando hice la visita. He visitado la oficina de arrendamiento al menos diez veces en persona en los últimos meses para solicitar actualizaciones o reparaciones. La mejor respuesta que he recibido es “No lo sé“, sin plazos. La administración se niega a notificar a los residentes sobre los problemas actuales y mantiene esta información oculta mientras continúa anunciando el servicio. Si bien este problema actualmente solo afecta a los residentes con vehículos eléctricos, pone de manifiesto la actitud indiferente de la administración hacia las preocupaciones de los residentes y el mantenimiento de su propiedad en general. La falta de cargadores para vehículos eléctricos en funcionamiento causa importantes inconvenientes y costes a los afectados, y socava una de las razones clave por las que muchos de nosotros elegimos vivir aquí. Espero que la administración asuma la responsabilidad y solucione esto con prontitud u ofrezca una compensación significativa por esta interrupción prolongada. La transparencia y la fiabilidad de los servicios deberían ser una expectativa básica para todos los residentes.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Allora Kinder Ranch respondió a esta revisión
Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados. Le pedimos disculpas por la frustración que ha experimentado con los cargadores para vehículos eléctricos y las molestias que esto le ha causado en su rutina diaria.... Entendemos la importancia de este servicio, especialmente considerando sus necesidades de transporte, y lamentamos que el proceso de comunicación y resolución no haya cumplido con sus expectativas. Sus inquietudes sobre la transparencia y la puntualidad de las actualizaciones son válidas y las tomamos muy en serio. Estamos trabajando activamente con nuestro proveedor para abordar el problema actual con los cargadores y, de ahora en adelante, brindaremos una comunicación más clara a los residentes. Nuestro objetivo es garantizar que los servicios anunciados y en los que confían los residentes funcionen correctamente y reciban el mantenimiento adecuado. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la calidad del servicio y la responsabilidad en nuestra comunidad.
