Amber Hill

Desde que firmé mi contrato de alquiler, he tenido problemas con el fregadero de la cocina, que se llena de agua proveniente de la tubería de desagüe. El agua se desborda constantemente, inundando la cocina, el comedor, parte de la sala de estar, el baño de enfrente y la alfombra del dormitorio. Este problema comenzó en febrero de este año y se ha vuelto recurrente con el paso de los meses. Esto provoca un olor a aguas residuales que persiste en mi apartamento durante días, además de cubrir... todas las superficies mojadas con una fina capa de grasa y suciedad de la tubería de desagüe. He presentado varias solicitudes para que solucionen el problema. Los administradores de la propiedad solo solicitan la intervención de un fontanero para aspirar el agua y desatascar el desagüe, pero no se han realizado reparaciones importantes para evitar que el problema se repita. Nadie en la propiedad me ha ayudado a limpiar los residuos, lo que me obliga a exponerme directamente a las aguas residuales. He tenido que desechar y reemplazar varios artículos que entraron en contacto con estas aguas residuales para no exponerme aún más a contaminantes persistentes. También he empezado a notar moho creciendo en las áreas saturadas (paredes, pisos, alfombras) y temo riesgos para mi salud y la de mi hijo de dos años si continuamos viviendo aquí. No me informaron al firmar el contrato de arrendamiento que este problema recurrente no se había resuelto. También había señales visibles de daños por agua en la primera inspección de la unidad, lo que me lleva a creer que este fregadero desbordado ha sido un problema constante. Este es solo uno de los muchos problemas que me hacen temer por mi seguridad en la unidad. Además, el agua se corta constantemente, hay problemas con algunos enchufes eléctricos en la unidad y hay cucarachas por todas partes. He solicitado que me trasladen a otra unidad y sigo recibiendo evasivas con “política de la empresa“ y “intentaremos solucionar el problema“, pero a estas alturas parece que los edificios deberían ser clausurados por infracciones sanitarias. Mi apartamento huele a humedad y moho desde que me mudé, y el problema parece empeorar día a día. No se muden aquí pensando que este lugar merece una oportunidad. Aprendan de mis errores y tomen en serio estas reseñas. Su salud y seguridad podrían estar en riesgo. Lee mas

No vivo aquí. Me mudé sin previo aviso de todas las cosas en las que estaban trabajando y que afectarían a todo el complejo. Desde el primer día, cortaban el agua entre 2 y 8 horas. Enviaban solicitudes de mantenimiento sin respuesta durante, a veces, una semana. Cuando se les informaba, las marcaban como completadas ese mismo día, aunque nadie venía y no se arreglaba nada. Se rompió una tubería en el apartamento y tardaron una semana en responderme. Una vez que respondieron, dijeron que lo... sentían y que no me cobrarían la tarifa de mudanza, como si esto fuera útil. No quería mudarme de apartamento, no tenía otra opción. Todas mis cosas se arruinaron porque no pude conseguir la ayuda que necesitaba para mudarme y no cortaron la tubería durante dos semanas. Nuevamente dijeron que lo sentían, pero que el seguro que pago a través de ellos cubriría los artículos perdidos. Dijeron que serían flexibles con los pagos durante los próximos dos meses para que pueda recuperar los artículos para el apartamento, pero han sido los más difíciles para un apartamento que apenas es habitable. Además, su seguro no cubre roturas de tuberías de agua. Según otros principios y el gerente de la oficina, esto ocurre con frecuencia. Por lo tanto, podrían habernos avisado en ese momento; no habríamos tenido suerte allí. Por favor, busquen otro lugar antes de que se queden atrapados o de romper el contrato de arrendamiento para tener un mejor entorno habitable. Lee mas

He sido residente de Amberhill durante tres años y medio. Recientemente me mudé de un apartamento de una habitación a uno de dos habitaciones y dos baños. Primero me notificaron que debía pagar tanto el alquiler del apartamento que dejaba como el del nuevo. Me costó $1800 mudarme, cuando podría haber encontrado otro lugar por $500 o menos. La administración cambió de nuevo... y prometió mejor servicio, personal amable y un lugar más seguro. Me mudé a un apartamento de dos habitaciones y dos... baños para trabajar desde casa y tener más espacio. Pago por un apartamento de dos habitaciones y dos baños, pero desde que me mudé, he tenido problemas intermitentes con el agua caliente y las llaves de la ducha y la bañera salen disparadas con arena. Un cabezal de ducha explotó, lanzando plástico y metal, y me corté la mano. He llamado a varias compañías de plomería en los últimos tres meses, pero ninguna lo ha arreglado bien. Envían a mantenimiento a mi apartamento, pero siempre ponen alguna excusa para no terminar la reparación... dicen que necesitan autorización para continuar o que les faltan herramientas, que volverán en 15 minutos y nunca regresan. Cuando reporté mi problema de agua, la administración me instó a rescindir el contrato y mudarme a otro lugar. Sin embargo, el costo de la mudanza y el tiempo de empaque serían mi problema, no el suyo. Tuve que llamar a la oficina de cumplimiento de normas antes de que alguien moviera un dedo para ayudarme con los problemas de agua. Tuve una fuga y el agua se quedó estancada en el piso de mi baño durante dos semanas, saturándolo y provocando moho. Finalmente repararon el piso, pero solo taparon la fuga, lo que aumenta el riesgo de otra posible fuga. Reemplazaron el panel de yeso después de varias solicitudes mías. Tuve que involucrar a la oficina de cumplimiento de normas para que me ayudaran a resolver los problemas. ¡No recomiendo este complejo! Las reparaciones nunca se hacen y en la oficina solo te dicen cualquier cosa y SOLO SE PREOCUPAN CUANDO LA OCUPACIÓN DE NEGOCIOS ESTÁ INVOLUCRADA. La propiedad tiene graves problemas de agua. No lo recomiendo. Lee mas