Aria

Nunca había experimentado tanta rotación y falta de comunicación como viviendo aquí. Cuando nos mudamos en 2016, Grey Star administraba la propiedad. Ahora, la administra United Apartment Group. Tuvimos que llegar a un acuerdo sobre CUÁNDO podíamos mudarnos, porque el anterior gerente no había ahorrado nada. Han pasado más de dos meses y he tenido que enviarle correos electrónicos constantemente al nuevo gerente por una diferencia de $200 en el monto que pagamos por nuestros depósitos. Nos… mostraron que recibiríamos un crédito de $38, que ni siquiera nos enviaron; tuvimos que llamar. LUEGO, tuvimos que pedir un desglose de dónde provenía, solo para descubrir que los depósitos de seguridad y para mascotas estaban completamente equivocados. Tuve que enviar una foto del contrato de arrendamiento original (por suerte la tenía). Al no recibir respuesta, amenacé con tomar medidas adicionales. El gerente dijo que Christa había hecho la inspección, que ya no estaba allí, y que tendría que intentar contactarla para revisar lo que ella viera que necesitaba reparación. Le expliqué OTRA VEZ que la discrepancia no era por la reparación ni el reemplazo de artículos, sino por lo que pagamos al mudarnos. Me pidió que le enviara el contrato de arrendamiento de nuevo... Le envié la página completa y marqué con un círculo donde aparecen los depósitos. Le pedí que por favor me avisara que lo había recibido y que estaba trabajando en ello... dos días después, y no he tenido noticias. Por la cantidad que vas a pagar, te recomiendo ir a otro lugar en San Antonio. La propiedad está en mal estado. Las canaletas están llenas de hojas, las chimeneas no están limpias, terminarás con una alfombra de pelo largo y armarios anticuados. Ve a otro lugar. Leer más

Solía ser feliz aquí. Luego me mudaron a un apartamento problemático y me dieron un nuevo administrador. Cucarachas gigantes, cemento visto, tuberías atascadas, triturador de basura que, según mantenimiento, funcionaría si no lo usaba, etc. El administrador es un problema mayor que el apartamento. Tengo equipo de seguridad para mi trabajo y les he dicho que DEBO ESTAR PRESENTE cada vez que alguien entra. Anoche maté una cucaracha gigante en el pasillo y solicité que la erradicaran ANTES de que… las cucarachas pudieran entrar, mientras aún se arrastraban por el terreno. El administrador permitió que el control de plagas entrara a mi apartamento mientras estaba en el trabajo, les permitió rociar veneno dentro; no sé qué tipo de veneno es, qué tocaron o qué pudieron haber tomado de mi equipo de alta seguridad o archivos. No les podría importar menos haber violado mi seguridad, envenenado mi espacio vital y, al parecer, muestran el mismo desdén por mis vecinos de aquí. Tengan cuidado. Leer más

Un lugar HORRIBLE, HORRIBLE, HORRIBLE para vivir. Pensaba que era un lugar genial antes de mudarme, pero los problemas empezaron desde el primer día y siguen empeorando. Si te importa la salud de tu familia, no te mudes aquí.

La nueva gerente y el técnico de mantenimiento son una gran mejora con respecto al personal anterior. La gerente es una profesional total, cortés, comprensiva y se esfuerza por hacer de esta comunidad un excelente lugar para vivir. Nate, el técnico de mantenimiento, es muy trabajador y se dedica a solucionar los problemas que surgen de manera oportuna. Por fin estoy satisfecho con el buen funcionamiento de mi aire acondicionado. El personal anterior insistió en que no había ningún problema y que… el aire acondicionado no podía soportar temperaturas superiores a los 38 °C porque vivía en un apartamento en el piso superior y tenía techos altos y abovedados... ¡Menuda maravilla! El técnico de mantenimiento limpió el evaporador, la unidad condensadora y la carcasa del ventilador exterior, y ahora el apartamento está fresco incluso con temperaturas superiores a los 38 °C. Están trabajando duro para mejorar las instalaciones y puedo ver cambios, como la iluminación y la mejora del jardín. Espero con ansias más mejoras, ya que me gusta mucho el tamaño y la ubicación de mi apartamento. Daniel Leer más