Berkshire at the Rim

Llevo viviendo en Berkshire poco menos de seis meses y, en general, es un buen lugar. Los apartamentos están en buen estado, los edificios suelen ser tranquilos, ofrecen entrada sin llave y están a poca distancia a pie de The Rim y de senderos cercanos. Por otro lado, muchos portones y puertas exteriores no cierran con llave, y la propiedad suele tener excrementos de perro esparcidos por la negligencia de los residentes. Lo que es más preocupante, me han robado cuatro paquetes por un total de... más de 1000 dólares de la sala de correo en un solo mes. Informé de estos problemas a la administración, en particular de los repetidos robos de paquetes, pero no recibí ninguna ayuda significativa. Solicité que revisaran las cámaras de seguridad, hicieran un seguimiento de sus hallazgos y colocaran carteles en la sala de correo animando a los repartidores a no dejar paquetes sin asegurar. No se ha tomado ninguna de estas medidas. Las administradoras de la propiedad y del contrato de arrendamiento, Ashley y Amanda, no han sido de ninguna ayuda. Prometen constantemente “ponerse en contacto con usted“, pero no cumplen y finalmente dejan de responder. Como resultado, no renovaré nuestro contrato de arrendamiento. No disfruto pagando una renta exorbitante solo para que los residentes me roben los paquetes y la administración ignore mis preocupaciones. En resumen, esta propiedad tiene una excelente ubicación y buenos apartamentos con mucho potencial, pero la mala seguridad y una administración descuidada perjudican significativamente la experiencia. Lee mas

Xq las propiedades se mantienen muy limpias y en excelentes condiciones gracias a Maggie

Me arrepiento de haberme mudado aquí desde el primer día. Estos son los principales problemas: 1. Personal de la oficina: Es imposible contactar con ellos; no contestan al teléfono (he llamado varias veces durante los meses que llevo viviendo aquí y nunca me ha atendido nadie) y si dejas un mensaje de voz, no te devuelven la llamada. Trabajo 80 horas a la semana y la única forma de contactar con ellos es ir en persona a la oficina. Allí, son poco serviciales y maleducados. 2. Seguridad: Las... puertas de este complejo de apartamentos “cerrado“ casi nunca funcionan, dejando entrar a cualquiera. Roban paquetes constantemente y las puertas están abiertas de par en par (y el personal de la oficina se niega a ayudar). En más de una ocasión, han forzado las puertas del edificio, permitiendo que cualquiera entre y salga durante semanas. A la semana de vivir aquí, me rayaron el coche. Presenté una denuncia policial y avisé a la oficina, que me aseguró que tomarían medidas. En lugar de eso, no hicieron nada y vi que rayaron al menos 5 coches más durante esa semana. 3. Aparcamiento: Tener que aparcar constantemente en la calle y caminar bastante para llegar al apartamento temprano por la mañana o por la noche resulta extremadamente inseguro. Me han dicho que la única forma de garantizar el aparcamiento es pagar 200 dólares al mes por una plaza de garaje, además del alquiler, que ya es exorbitante. 4. Limpieza: Desde orina de perro en el ascensor hasta un servicio de recogida de basura irregular, que deja los pasillos apestando a basura. Con frecuencia hay basura tirada por los pasillos y los edificios huelen a marihuana. No se dejen engañar por las fotos de internet: aunque los apartamentos parezcan bonitos, los pasillos tienen suelo de cemento y parecen más un almacén que una casa. 5. Paquetes/Entregas: Al vivir en un apartamento de “lujo“, uno pensaría que los paquetes se entregarían de forma segura. Sin embargo, las empresas de mensajería más conocidas (UPS, FedEx, Amazon) no tienen acceso constante a los edificios ni a la sala de correo. Una vez entregados, los paquetes suelen ser robados. No se deje engañar por las promesas de los casilleros para paquetes; rara vez llegan allí. El personal tampoco le ayudará si le roban un paquete. Además, este edificio no cuenta con un sistema de intercomunicación que funcione, por lo que si solicita cualquier tipo de entrega, deberá abrirles la puerta. 6. Precio excesivo: Este apartamento tiene un precio desorbitado para la baja calidad que ofrece. Hay varios apartamentos en la zona que son más baratos, mejores y, estoy seguro, con un personal de oficina mucho más atento. Lee mas

La oficina de arrendamiento es pésima; nadie quiso mostrarme el lugar, y fui tres veces. También les envié un correo electrónico.

La experiencia en The Retreat at The Rim (próximamente Berkshire at the Rim) ha sido totalmente negativa y negligente desde que la nueva empresa se hizo cargo en diciembre. No puedo hablar con el personal de oficina (solo me ignoran o no contestan el teléfono), en cada edificio hay al menos una puerta rota, la puerta del buzón de correos está rota, se llevan los teclados de las computadoras para que los residentes no puedan usarlas, los pasillos están sucios, las zonas comunes están llenas de... excremento de animales, las normas y aplicaciones de estacionamiento son ridículas, la puerta de entrada estuvo rota durante un par de meses y el acceso a ciertas comodidades ha estado restringido o cerrado con frecuencia. Esto, sin duda, no cumple con lo que esta empresa anuncia como la Promesa Berkshire ni con lo que se esperaría de unos apartamentos de lujo. Esta es, por mucho, la peor experiencia que he tenido viviendo en un apartamento. La administración de la propiedad es absolutamente horrible. Se ponen a la defensiva cuando los residentes expresan problemas que deberían resolverse y no asumen ninguna responsabilidad. Los correos electrónicos que envían a los residentes son poco profesionales y acusatorios. Mientras tanto, el personal organiza fiestas en la piscina, invita a amigos y al día siguiente envía un correo electrónico diciendo que había cristales rotos en la piscina y que los residentes deberían pedir a la gente que se fuera o llamar a la policía (aunque el personal no dijo nada en ese momento, a pesar de ver los cristales). Al día siguiente, envía otro correo electrónico amenazando a los residentes con cerrar la piscina durante el resto de la temporada y prohibir el uso de altavoces. Es cierto que los apartamentos son bonitos, pero los problemas y la falta de profesionalidad del personal no compensan. Hay muchos apartamentos bonitos en la zona; les recomiendo encarecidamente que busquen en otro sitio. Den una vuelta por el complejo y hablen con algunos residentes que hayan vivido aquí antes de firmar el contrato y lo comprobarán ustedes mismos. Lee mas