Cornerstone At Overlook

Nos mudamos aquí en noviembre de 2022 y debo admitir que el comienzo fue complicado: el apartamento no estaba listo, tuvimos que esperar un mes por las puertas de los armarios, etc. Sin embargo, todo se solucionó y atendieron, y en noviembre de 2023 renovamos nuestro contrato de arrendamiento y cambiamos de un apartamento de una habitación a uno de dos. Los apartamentos renovados son bonitos y limpios, y el equipo de administración fue increíble, asegurándose de que todo estuviera perfecto al... mudarnos. El equipo de mantenimiento ha estado muy atento a todos los problemas últimamente, lo cual es maravilloso. El personal de la oficina ha cambiado un poco y estoy seguro de que seguirá cambiando, pero en general, según nuestra experiencia, son muy eficientes. No puedo opinar sobre las reseñas anteriores, pero sí puedo decir que los apartamentos renovados son geniales y no hemos tenido ningún problema importante desde que nos mudamos. Solo pequeños inconvenientes que se han solucionado rápidamente. Planeamos quedarnos un tiempo si podemos. Es un excelente lugar para empezar. Actualizaré esta reseña si algo cambia. Lee mas

La puerta lleva rota tiempo y se niegan a arreglarla. ¡Me han robado el coche dos veces en 28 días! En la oficina me dijeron que no pueden hacer nada y que no son responsables. Un sitio pésimo con una gestión horrible.

Desde que nos mudamos, el apartamento ha sido un desastre. Para empezar, había moho por todas partes. Teníamos moho en las paredes, en el inodoro, en el suelo. Estaba literalmente por todas partes y fue causado por la gran cantidad de daños causados por el agua. Presentamos una solicitud de reparación y vinieron los de mantenimiento y rociaron lejía en el inodoro. Mientras intentábamos solucionar el problema del moho por nuestra cuenta, tuvimos una plaga de escarabajos de las alfombras. Había... cientos de larvas por todo el suelo y en la alfombra. En ese momento, presenté otra solicitud de reparación y, después de unos días, me vi obligado a ir a la recepción a quejarme en persona. Expliqué que solo llevábamos viviendo allí un mes y ya teníamos dos problemas graves con el apartamento. Enviaron a una empresa de control de plagas que fumigó el exterior del apartamento y los marcos de las ventanas por dentro. No desaparecieron. Luego, unas seis semanas después de mudarnos, nos despertamos con la cocina y el baño inundados. Presentamos una solicitud de reparación urgente, como debe hacer cualquier buen inquilino. Durante seis días no recibimos respuesta del servicio de mantenimiento. Mientras tanto, tuvimos que hacer agujeros en el techo para que el agua se acumulara en un punto central y poder recogerla en un cubo. Una vez más, tuve que ir personalmente a la recepción y quejarme con el gerente para que solucionaran el problema. Por suerte, después de esta inundación, cambiaron el suelo, así que también se solucionó parte del problema del moho. Sin embargo, no arreglaron el techo. Seis meses después, el techo sigue colgando porque no han venido a reparar el pladur. Luego se estropeó el aire acondicionado. Llevamos casi dos meses sin aire acondicionado. Sí, hace frío, pero debido a la falta de ventanas, cuando la temperatura exterior supera los 24 grados, nuestro apartamento llega a los 29 grados por la cocina y el uso diario. Al parecer, este es un problema común en este complejo, ya que todos sus aires acondicionados temporales se están usando para otros apartamentos. Imagínense vivir en el sur de Texas sin aire acondicionado. En nuestro apartamento hace mucho calor y humedad. Y esto nos lleva a nuestra actual lucha contra las cucarachas. Hay muchísimas. Gran parte del problema se debe a los graves daños causados por el agua en nuestro apartamento: en los armarios, la masilla y el panel de yeso. Aunque nuestro apartamento esté impecable (y lo está, ya que he sido extremadamente limpio desde que estuve en la Infantería de Marina), las cucarachas tienen panel de yeso podrido y otros restos en descomposición para alimentarse. Fumigamos casi a diario para mantenerlas a raya. Lee mas

Los peores apartamentos que he visto, sin duda merecen una estrella. Cuando nos dieron el apartamento, anoté muchísimas cosas que necesitaban reparación. Los interruptores ni siquiera tenían tapas y se veían todos los cables. La piscina y el gimnasio solo abren cuando la oficina está abierta, pero claro, no te lo dicen. En el apartamento de abajo tardaron cuatro meses en vaciarlo. Me fui dos días y dejé un electrodoméstico debajo del fregadero. Llamé y no me ayudaron en nada. Dijeron que ya lo... habían vaciado. Sé perfectamente que no era cierto, porque en estos apartamentos son unos vagos y tardan semanas o meses en arreglar nada. Encima, era fin de semana y cierran los domingos, así que es imposible que vaciaran el apartamento en un día. En la oficina solo hay mentirosos e inútiles. Ojalá hubiera hecho caso a los inquilinos del apartamento que nos dijeron que nunca viviéramos allí. Pregúntenle a cualquier vecino, nadie está contento viviendo allí. Lee mas

Según la experiencia reciente de mi familia, el servicio al cliente deja mucho que desear. Para decirlo suavemente, en mi opinión, la comunicación entre los agentes y el posible inquilino fue extremadamente confusa, desconcertante y engañosa. Un joven miembro de mi familia, lamentablemente, firmó un contrato de alquiler el viernes 6 de enero de 2023, lo cual es lamentable. La propiedad me pareció inhabitable debido a todos los problemas que encontré; estaba asquerosa, tenía un olor extraño, no... parecía haber sido limpiada como afirmaba el agente de alquiler, la pintura estaba muy desconchada en toda la unidad (puertas, techos y paredes), las juntas estaban mal selladas y las paredes tenían parches de pintura mal aplicados, había pintura goteando en los pisos, restos de sellador en los lavabos y bañeras, agujeros enormes en las paredes y un gran agujero debajo del lavabo, los zócalos estaban tan dañados que deberían haber sido reemplazados o reparados adecuadamente, y parece que la unidad tiene una plaga de cucarachas. Además, el exterior tiene un olor desagradable y un aspecto deplorable, con excremento de perro por todas partes. No se ponga en la misma situación que mi familiar; evítese problemas y aléjese lo más posible. Antes de alquilar cualquier vivienda en esta propiedad, investigue bien y revise las experiencias de inquilinos anteriores. Sobre todo, si su contrato de arrendamiento no incluye una cláusula que le permita rescindirlo en caso de haber tomado una mala decisión. Lee mas