Cottages at Terrell Hills

¡Cero estrellas! Créanme, las reseñas son ciertas. Nos mudamos aquí hace 7 meses y nos cortan el agua por mantenimiento 2 o 3 veces por semana. Hubo un período de dos semanas en el que no tuvimos gas (ni agua caliente para ducharnos ni estufa/horno). No tenemos buzón y llevamos solo 7 meses de un contrato de alquiler anual. Los hemos contactado muchísimas veces y la única respuesta es: “Pedimos uno, estamos esperando a que llegue“, “Lo arreglaremos para el fin de semana“ o “No tenemos las… piezas“. UPS nos envió un aviso de dos meses para que lo arreglaran, pero no lo hicieron. Debido a que el buzón está roto, no podemos recibir correo y se pierde constantemente. Y ni hablar de que contesten el teléfono; los he llamado 12 veces y no responden. No contestan ni a los mensajes de voz ni a los correos electrónicos; solo atienden con cita previa para ir a la oficina. Se olvidaron de cobrarnos los servicios durante casi 3 meses, y luego nos enviaron una factura atrasada cuando finalmente decidieron cobrarnos. Además, nos cobran $10 de comisión por pagar el alquiler en línea (los servicios y el alquiler deben pagarse por separado). La pintura de la bañera se ha descascarado y solo le pusieron una capa horrible de pintura encima para “arreglar“ el problema. Tardaron 5 meses en “arreglarlo“, y la nueva pintura se está descascarando porque no la arreglaron bien. Ya he solicitado que lo arreglen de nuevo; veremos cuánto tardan. Hubo una fuga de CO2 y no la reconocieron; varios niños se enfermaron y tuvimos que irnos esa noche porque los niveles eran peligrosamente altos (según los bomberos). El problema de cucarachas es grave; pagamos control de plagas todos los meses, pero no soluciona nada. Estos son los peores apartamentos que existen; “bajo nueva administración“ es la mayor mentira que te dirán. NO TE MUDES AQUÍ. Leer más

Este complejo de apartamentos jamás atenderá tus solicitudes de mantenimiento, nunca responderá a tus preguntas y utiliza publicidad engañosa para venderte apartamentos horribles a precios exorbitantes. Este lugar es asqueroso; qué vergüenza para el administrador y para quienquiera que haya sido dueño de este cuchitril desde 2019. Nada ha cambiado.

La nueva administración es impecable. Área de piscina con zona de barbacoa. Fácil acceso a las autopistas I-35 y I-410.

Fui a este apartamento, pagué 300.00 y miré la maqueta de un apartamento que decían tener. Descubrí que están mostrando modelos que no tienen. El apartamento que intentaron alquilar estaba lleno de cucarachas y era muy feo, con daños en el techo y agua, y una de las habitaciones tenía una puerta trasera que era la entrada al apartamento. ¿Quién entra por tu habitación para entrar? No recuperamos todo el dinero, solo la mitad de lo que les dimos. Todavía estamos esperando a ver si podemos… conseguir un apartamento como el modelo que nos mostraron. Pronto les informaremos de los resultados. Leer más