Falls at Westover Hills

Mi aire acondicionado lleva averiado y el equipo de mantenimiento no lo ha reparado desde que les avisé el 23 de junio. Las temperaturas han oscilado entre 85 y 90 grados a diario. Hoy, 6 de julio, la administración del edificio me informó de que nunca se pidieron las piezas para reemplazar mi aire acondicionado y, además, me dijeron que hay que cambiar la unidad completa. Sin embargo, no se ha pedido una nueva unidad y la oficina no puede darme una fecha para la reparación. Les he avisado hace... más de tres semanas y no han hecho ningún esfuerzo por repararlo. Varios residentes están sin aire acondicionado y se ven obligados a vivir en condiciones inseguras debido a la negligencia de la administración. Las órdenes de trabajo se ignoran porque solo hay dos trabajadores de mantenimiento para este edificio de 400 apartamentos. ¡NO PIERDA EL TIEMPO, ESTE LUGAR ES UNA PESADILLA! Lee mas

El personal de mantenimiento pintaba sobre el moho, incluso intentaron convencerme de que no era moho, pero sí lo era. Volvía a aparecer a través de la pintura. Los pasillos estaban tan sucios y asquerosos que me daba vergüenza invitar a gente. Me dijeron que recuperaría mi depósito de seguridad siempre y cuando el apartamento estuviera limpio y sin daños, así que lo devolví tal cual, pero aun así se quedaron con mi depósito. Dijeron que cobran a todos una tarifa de “limpieza“ de $120, pero esto... NUNCA se mencionó en persona ni en el contrato de arrendamiento. La administración tampoco ayuda, solo les interesa tu dinero, no les importas como residente. Además, les piden a las empresas que dejen los paquetes en una habitación accesible no solo para otros residentes, sino también para personas que pasan por la calle, ya que está en la parte delantera del edificio. Las puertas no funcionan, el gimnasio está polvoriento y lleno de máquinas rotas. Es asqueroso y jamás recomendaría este apartamento a nadie. ¡Manténganse alejados! Lee mas

Puedo caminar con bastante facilidad cerca para conseguir una cena tardía cuando el trabajo me obliga a llegar a mi puerta más tarde de lo que debería.

Vivimos en The Falls durante aproximadamente un año y medio, y desde el día en que nos mudamos, no hubo más que problemas. Servicios sucios e inutilizables: La zona de lavandería está sucia e inutilizable. La piscina siempre está sucia (nunca pude nadar en ella), y el gimnasio es un chiste: la mayoría de las máquinas están rotas. Pesadillas con el aparcamiento: El aparcamiento para invitados es extremadamente limitado. Mi hermana vino de visita un día, no pudo encontrar un sitio para invitados y... terminó siendo remolcada. Falta de mantenimiento: Muchos residentes no recogen los excrementos de sus mascotas, dejando excrementos por todas partes. Cuando nos mudamos, nuestro apartamento tenía pintura por todo el suelo, que tuve que limpiar yo misma. Fallos en el control de plagas: Nos cobraron por el control de plagas, pero claramente no se hizo. Tuvimos cucarachas hasta que empecé a hacer mis propios tratamientos, a pesar de mantener nuestra casa impecable. Estafa del servicio de recogida de basura: La recogida de basura con valet es obligatoria y se factura a los residentes, pero el recolector a menudo cancelaba o no aparecía. Sacaba mi propia basura la mayor parte del tiempo, y seguía pagando por el servicio. Puertas rotas: Las puertas están constantemente en obras. Las arreglan, pero vuelven a romperse unas semanas después. Una pesadilla al mudarnos: Nos mudamos en mayo de 2025 y seguimos luchando por recuperar la fianza. La gerencia nos dijo en junio que ya la habían enviado por correo y que tardaría entre 6 y 8 semanas en llegar. Ahora es agosto y dicen que ni siquiera la han aprobado. En resumen: Este lugar está mal administrado, las comodidades son inservibles, los servicios que pagas no son confiables e incluso mudarte se convierte en un fastidio. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar. Lee mas

¡Un lugar fantástico para vivir! El personal es especialmente amable; Aidee es genial. Lo recomiendo ampliamente.